現役セールスの
売り込まないセールス×九星気学×
行動心理で売れない悩み解決!!
ビジネス氣学
コーディネーター 玉田あみ
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会話にテンポって
ありますよね?
同じテンポの人と
話していると
楽しいですよね~
人は自分と似た人に
好感を持つと言われています
セールスや個別相談に
使うといいんですよー
営業心理学の基本
「ペーシング」
の中の1つ
「マッチング」
というのがあります
「お客さまとの話し方を
合わせたり
お客さまの使う言葉を
つかう!!」
ゆっくり話す人には
ゆっくりと
スピードの速い人には
早口でみたいな感じで
お客さまの話し方の
スピードや口調などを
合わせるといいの
いつもあなたが
どのような話し方を
していてもOK!!
大切なセールスや
個別相談会で
使えればいいの
そのポイントは
↓↓↓
★お客さまの話す
速度にあわせる
★お客さまの
使っている言葉を使う
例えば
お客さま
「今日は寒いね」
あなた(NG例)
「そうですね」
これはただ答えているだけ
あなた(正しい例)
「はい、今日は本当に寒いですね」
こうやって繰り返して使うと
マッチング効果が
高まるんですよ
これでお客さまは
「この人は私の言っていることを
ちゃんと聞いてくれている
対応してくれる」
と思うキッカケになるの
これはマッチング効果だけでなく
「チューニング」効果も
期待できます
ママがお子さまに
「ママでちゅよ」と
赤ちゃん言葉を
使ってゆっくり
話すことはマッチングの
典型ですね
はこちらから↓↓↓
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