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おはようございます。
店舗集客ラボラトリーのむとうです。
あなたのお店の中であなた以外に
あなた(お店)の想いや商品サービスの
価値をあなたの代わりに伝えてくれる
人財っていますか？
「う～ん。。正直いないなぁ。。」
「そもそも、１人でやってるし。。」
実際はこんな方が多いのでは
ないでしょうか？
仕事のできる人材はなかなかいない
ですし、近年は採用費もどんどん
高額になる一方ですし、
そもそも採用自体が本当に大変に
なりましたよね。
では、今すぐあなたの変わりに
低賃金で
あなた(お店)の想いや
商品サービスの価値を伝えてくれて
お店に活気を出してくれて
お客さまを集客してくれて
スタッフの教育もしてくれる
そんな人がいるとしたら、どうですか？
ぜひ採用したいと思いますよね！
実は、そんな人がいるんですね。
すみません。。。
嘘をつきました。
人ではなくてツールです。
それはＰＯＰです。
今回からはＰＯＰについて、
いろいろ研究していきたいと思います。
そもそもＰＯＰとはなにか？
Point Of Purchase advertising
の略で直訳すると購買時点広告。
簡単にいうとお客様がお店にご来店
されたときに目にする広告物のこと。
商品サービスを購入する時点・場所に
ある広告物です。
プライスカード
ショーカード
看板
のぼり
黒板
イーゼル看板
のれん
提灯
短冊形ショーカード
シールステッカー
などなど。
ＰＯＰはお客さまとの
コミニュケーションをとるうえで
キャッチコピーや形やデザイン、
色、文字の書体や大きさなどで、
伝わり方が全く違いますよね。
でも、違う見方をすれば、ＰＯＰで
お客さまにいろいろ伝えられる
ということになります。
お客さまに前回、お話した
ビジネス構造の③の教育も
してくれたりします。
このＰＯＰを作成するうえでの重要な
ポイントはお客さまを知る
ということです。
お客さまは、
あなたの商品サービスが
欲しいわけではなく、
お客様の得たい結果、
こうなりたいという結果のために
あなたの商品を買ってくれる
わけなんです。
なので、
お客さまを知ることで、
お客さまの欲しい情報を教えて
あげたり、
まだ欲しいと気づいていない商品を
気付かせてあげたり、
商品サービスを購入後のイメージを
させてあげたりすることで、
購買心理を刺激し客単価アップに
繋げられたりします。
また、店頭ファサードでのＰＯＰでも
同様にあなたのお店に来ればこんな
ふうになれますよ。
と、ＰＯＰを活用すれば集客効果も
抜群に上がります。
ＰＯＰの設置場所も非常に重要です。
お客さまがお店の１００Ｍ先から
あなたのお店を見つけて入店するまで。
来店し受付するまで。
受付しサービスを受けるまで。
退店まで。
とこういったことを
仮想シュミレーションしてお客さまの
目線がどこにいくのかを常にチェック
しとかないといけませんね。
まとめます。
ＰＯＰは低コストでお客さまに
アプローチできる優れたツールです。
お客さまをよく理解し、
お客さまのためにお客さまが望む
未来をイメージさせることができれば
商品サービスを購入していただけ、
売上アップも可能です。
また、まだ気づいていないお客さまが
欲しいと思う商品も気づかせて
あげたりもできます。
でもやっぱり
ことが１番のメリットではないでしょうか？
ぜひ、活用してみてください！
あなたのお役にたてたなら幸いです。
次回はＰＯＰのキャッチコピーについて
お話ししたいと思います。
本日もお読みいただきありがとう
ございます。
店舗集客ラボラトリー
所長 むとう