【知名度≠信用①の続き】
翌日。
営業担当：「申し訳ございません。会社としては、対応できません。
個人的に差額を返金させてください。また謝罪をさせてください。
ただ、私は内勤営業なので12時～13時までしか時間が取れません。」
山本：「個人的に返金って上司に確認してるんですか？」
（あと内勤営業だから12時～13時って。謝罪する時間を指定するなよ・・・。
勤務終りでも来れるでしょ・・・。）
営業担当：「してないです・・・」
山本：「適当なこと言わないでください。（中略）上司と会社に対応策を確認した上で
電話をしてださい」
営業担当：「承知しました。週明けに必ず連絡します」
（なぜ、週明け？状況は分かっているのか？）
次の週は、月曜日が成人式だった為、火曜日に連絡が来るかと思っていました。
しかし、水曜日の18時になっても連絡が来ませんでした。
自分から思わず連絡をする。
山本：「週明けに連絡すると聞いていましたが？」
営業担当：「申し訳ございません。現在、確認しております。」
山本：「・・・・。」
（時間が掛かりすぎなような・・・）
この時点で怒る気力もなくなり、呆れてしまいました。
そして30分後、営業責任者から電話が掛ってくる。
営業責任者：「この度は、○○がご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
申し訳ございませんが返金はできません。（説明は続く）」
山本：「営業担当の方は、軽率な発言が多いような気がしますが・・・。
あと、本人が弊社に来ると言っていましたが・・・。」
営業責任者：「そちらは聞いておりませんでした。伺わせて頂きます。」
【③に続く】