こんにちは、マルコメです😊
お店やサービスの口コミで、理不尽な悪い評価や誹謗中傷に悩んだことありませんか?
そんな時にできる、Googleマップの口コミ削除依頼のやり方をシンプルにご紹介します!
1. まずは口コミの内容をよく確認しよう
削除申請は、誹謗中傷・虚偽情報・営業妨害などGoogleのポリシーに違反するものに限られます。
単に「気に入らない」という理由では削除できないので注意してくださいね。
2. 削除依頼の手順
【スマホ・PC共通】
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Googleマップで問題の口コミを表示する
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口コミの右上にある「・・・(三点リーダー)」をタップ(クリック)
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「問題を報告」を選択
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適切な違反項目を選び、報告を送信
3. 削除依頼後の流れ
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Googleが報告内容を審査
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ポリシー違反と認められれば口コミ削除される
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審査には数日〜数週間かかることも
4. 削除されない場合の対応策
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誠意ある返信を口コミに返す
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法的措置を検討する(弁護士相談など)
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お店の良い口コミを増やして評価のバランスをとる
5. まとめ
口コミ削除はあくまで例外的な措置です。
まずは冷静に対応し、悪い評価をプラスに変える工夫も大切ですよ!
困った時はいつでも相談してくださいね😊
みんなでより良いネット環境を作っていきましょう!