少しPDCA的に振り返り検証してみる。
plan
ごちゃごちゃヤカマシイ涌き出る雑念を祓い、自分に正直に生きてみる。
do
とにかく、やってみなわからへん。
俺は海賊王になる♪的行動力。
思考はすべて切り捨てやってみる。
行動にフォーカスしてみる。
check
4日間を振り返り、やってみた、走ってみた現状を確認する。
act
検証し改善点や学びを考察し、それを次のステップへ向けてplanに繋げる。(いまココ)
どうにかなる。
結果、どうにかなってる。
むしろ、売上は上がっている。
来院数は上がってる。
人数が減り、独りにも関わらずｱﾍﾞﾚｰｼﾞは上がっている。
しかし、それは瞬間的変化と分析出来る。
その根拠は、月初めであり前月末の予約で埋められた来患数である事、スタッフが辞め受付が辞め、独り営業になった事を知った人の野次馬的心理による一時的増加、
そして、まだそれを知らない人の通常予約と、独り営業になり全てを僕が診ることで予約の受け皿が減少し、予約がほぼ埋まり、予約が取りにくくなった事で産まれる、予約が取れない店舗的な心理による引き寄せ、等が考えられる。
本当の勝負は、来週あたりからの数字と見たほうが良いだろう。
とにかく、今のところ現状で言えるのは、今月の１ヶ月やってみてからの数字を見て、判断すべきであろうということ。
そして、おそらくは、若干先月を下回るであろうという事。
しかし、人件費の固定費が減ったことで、売上低下と、固定費低下とのバランスで、結果どうなるかは、今後の推移を検証してみなくてはわからない。
で、まだ4日やけど、
どうなの？って話。
明らかに心理的ストレスは減った。
人を育てる教育的なストレス、
給料を払えるかの金銭的ストレス、
スタッフの人生を背負うプレッシャーのストレス、それら全てが解放されたこと。
そして、その引き換えに、
今まで出来ていた営業中の事務的な処理や作業や確認や、今後のビジョンや取り組みへの思考的な時間全てが犠牲となり、とにかく営業に専念せざるを得ない環境に奔走される状況。
それに伴い、体力的なカラダの限界を感じながら、物凄くカラダがキツく悲鳴をあげ、営業終了後にそれらの作業や時間を取られ、しかも追い付かない事による疲労の蓄積。
それらを振り返り、
いま感じていることを考察しながら、思うこと。
独りになっても、支持してくれる方達に恵まれていた事による感謝。応援の言葉。
この4日間で、8件の集客を断った。
飛び込み新規、飛び込み既存客、予約顧客等。
営業時間拡大し、
8～21時ぶっ通し、
(土)夕方16時迄時間延長、
祝日も通常営業とし、
挑戦の覚悟を突っ走る。
これは、自分との闘いであり、
現状を生むに至った産物であり、
歩み続ける自己の今の学びの宝箱である。
試練なのだ。
そして、その環境に身を置き、もがき、苦しみ、考え、感じる事は何か？
ボクは間違ってはいなくて、
間違っていた事もある。
ということ。
ボクは顧客に対して向き合ってきた想いや行動に間違いはなかったことを、顧客に教えて貰い、感じさせてもらった。
状況や環境が変化しても、変わらず支持してくれる方達が多い事に、胸を打たれ、感謝を深めている。
そして、
その反面、何が違っていたのかを気付く事が出来た。
ボクは、ずっと溢れる自分の情熱を源泉に、スタッフの彼や彼女達に対してアプローチしていたのは、
「感情と思考」を変えようとしていた。
ということだ。
何故、変わらないんだ！
なんて事に、随分心を削り、すり減らし、ストレスを抱え、もがき続け、様々なアプローチをし続けてきた。
でも、いま思う。
それは間違いだった。
ボクの役割は、
「感情と思考」を変える事ではなく、
「行動」を変えることだったんだ。
感情や思考にフォーカスするのではなく、
如何にして行動を変えるか？
その為に、どんなキッカケや言葉や、アプローチをするか？が、
ボクがフォーカスすべきポイントであったんだと、今は思う。
そう感じる。
それを学ばせる為、
今があったんだ。
だから、こんな独りぽっちの状況になったんだ。ってこと、今は思う。
たった4日で学ぶ俺って、
学びの成長レベルとスピードすげー！
ってなこと感じている俺って、
ポジティブぅ～♪(^-^)/
成長という学びを得たら、
必ず神が与えるのは、
決まって新しいステージ。
つまり、新しい環境を用意するものである。
いままでの経験から、
感じてる。
おそらく、間違いない。
そして、そんな気付きと学びを得たボクに訪れた出逢い。
まさかの受付応募者。
独り営業を決意し、
悔し涙を流し、
覚悟を決め、
挑戦の旅に立ち、
歩み走り出し、
気付き学びを得て、
訪れる出逢いに感謝。
だけど、フルタイムではない。
資格者でもない。
受付午前希望の主婦。
さぁ、どんな出逢いか楽しみです。
明日は早速、面接。
天使か悪魔か。
とりあえず、
ビール飲みたい。
とりあえず、
やること山盛り。
とりあえず、
仕事に追われている。
とりあえず、
続く。
