カスタマーハラスメント? | みんたのブログ

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子育てと、仕事に夢中になっていたら、いつのまにか50代。
看護師の仕事・転職、時々旦那ちゃんや子どもたち。日々の心の叫びを静かに綴ります。笑

有料老人ホームの

看護師をしている私






しばらくは

比較的平和だった職場





ところが最近


モンスター入居者を

受け入れてしまった






それから雰囲気が一変




モンスター入居者は


何かにつけて

文句をつけて怒鳴ってくる


ナースコールは頻回


他の入所者さんの

何倍も時間をとられ


暴言による攻撃で

スタッフのメンタルにも

悪影響を及ぼしている








夜勤のスタッフは

このモンスター入居者を

ひとりで対応煽り




これは

最近問題にされている

カスタマーハラスメントでは

ないのか?







3つくらい

当てはまる気がするが……