松坂屋さんに用事があって

電話した。

 

 オペレーターが機械応答のように聞こえた。

平坦で 低い声で

お客さん商売の 松坂屋とは

凡そ 思えない応答だった。

 

AI?の方がもっと 親切な応答に思える。

 

 ああ、もう松坂屋さんは、こりごり。

 

やっぱり 高島屋さんだ。

 

明るく 清々しい声で 親切に対応してくれる。

 

 松坂屋さんは、いつから こうなってしまったんだろう・・・