今日は平日木曜日です。
昨日宿の予約を入れて頂いた方に連絡をしたのですが、残念ながらノーショウとなりました。
そして、本日ご来店頂きました。。。
日にちを間違えていたようです。
何度か当日に連絡いたしましたが電波の入らない状況でした。とても残念です。
本日は満室なのですが、お連れの方に変わりの部屋をお話しさせていただきましたが、何も言わず立ち去ってしまいました。
この辺りのやりとりは当館がいけなかったのか何なのか、、、なんだかやきもきします。。。
当館の予約は何重にも確認させて頂いて承ります。
キャンセルのできない旨や（日にちの変更は可）
ご返金が出来ない旨。などなど
宿泊サイト様で沢山の予約（９～１０）を頂き
結果すべてキャンセルなどをされると大変業務が混乱します。（実際何度か起きた事）
まして1週間以内のキャンセルなどはキャンセル料がかかるものの
こちらからのメール、電話、郵送物もすべてスルー。。。
結果、こういった作業に手間だけかかります。泊まりたい方がいたのに一部屋空けてしまう事態に、、、
ですから、当館では現在、宿泊予約に際しては前金制にしています。
前金が無理な場合はサイトの方から予約いただければと思います。
電話の予約は時間や手間がかかるものの
すべてをお客様に説明できますのでトラブルは少ない。
聞いていなかったなどの事象も起きにくく当館としてもお電話のみの予約にしている所以です。
日にちの方も最後のくだりで確認させていただいて宿帳に記載させて頂き記します。
今回の事は折角予約をされたのになんだか申し訳ない反面。
昨日は花火大会で泊まりたいというお電話もあり、空室になってしまったことが残念です。
お電話の予約は基本すべて記載させて頂いています。
また、スタッフと連携して記載しているためこちら側の少ない。
予約をされた方でご不安な方は一度お電話ください。宜しくお願い致します。
さて、
本日は昨日と同じようにいい天気でした。
猫まみれです（笑）
早速本日お子様連れのお客様のところに行っています。
お気に入りのおもちゃで遊んでいます。
れんげ、バン、かしわ。
思い思いに過ごしています。
明日は朝早くから都内で仕事がありますので
今日はこの辺りで、、、
それではまた！