前回 社会貢献活動とは人と人 人と店舗を(地域)とをつなぐ仕事と書きました。
今回は仕事の内容を書きます。
私が担当している社会貢献活動は主に3つ。
1.店舗周辺の清掃活動の推進
2.毎月11日幸せの黄色いレシートキャンペーン
3.チアーズクラブ
店舗周辺の清掃活動は店舗の従業員が月1回店舗周辺を清掃するボランティア。
字面だけを見ると従業員に店舗周りを掃除するボランティアだから楽そうと思われるかもしれませんが、これがなかなか難しい。
何が難しいかと言うと、店舗の従業員はそれぞれの持ち場があり時間差で働いているため誰が参加したのか否かをチェックするのが難しい。活動に参加していても参加名簿にチェックせず売り場に帰ってしまう場合が多い。
ボランティアだから強制ではないからということで鼻から活動に参加しない。
しかも店周辺の清掃を月1回と言うけれど毎日 週一回地域住民が清掃を行っているお陰で店舗周りにゴミが落ちていないということもあり、従業員の参加意識も低くなりやすい。
大半の従業員は不参加。参加したとしても最速１分足らずで店に戻ってくる。
「清掃せずに何してたの」と聞きたい気持ちをグッとこらえて我慢する。
参加者を増やそうと声掛けをするものの参加者は増えない。
そんな時どうするか？
私がよく使う手は2つ。
1つは「虎の威を借りる」言い換えると店の店課長（店の幹部）に一日数回活動に参加
を依頼、店の幹部が参加する姿を他の従業員がみたらどう思うか。少しは参加しなくては
と気持ちが動く。
もう一つは「群集心理」を利用する。数人の従業員に1固まりになって清掃してもらう。1固まりだけでなくもう1固まりを作る。それを見た従業員が何だ何だと寄ってくる
そして清掃に引き込む。
という作戦。しかし2つとも多用しない事。多用すると「またか」と飽きられる
一見すると同じ店舗 同じ屋根の下で働いているので従業員同士がつながり易いと考え易い。しかし、出勤時間も担当も違う者が顔を合わすのは稀で、顔と名前が一致するのが難しい
そんな中 仕事とボランティアを両立させなければならない。
普通従業員は仕事をして給料をもらう。
しかしながらボランティアは無給。強制は出来ない。
個人の意思に任せるしかない。
そこが従業員ボランティアを推進する立場としての大きなジレンマ
でもある。
