人に喜んでいただくことも計画的に

お疲れ様です。


■本日の行動
社内会議
セミナー同志であるM氏を囲む会


■今日の人生訓
人に喜んでいただくことも計画的に。


■観察
相手が抱いているイメージをいい意味で裏切ること。


■適用
身近な人に喜んでいただくには、その場で優しくすることは効果的です。

ですが、普段から優しい人が優しいことをしても、まあ当たり前のこととして受け取られがちです。

この場合、相手の中での感動は、こちらが思っている以上にそれほどでもなかったりします。

相手が思っていたこととこちらの行動に対してギャップが生じると、相手の中での感動も一入だったりします。

たとえば、今日はわたしの誕生日なのに、職場の誰も気づいていないし、皆用事があるからと言って先に帰ってしまった。

家に帰って、一人で自分の誕生日を祝おうかな（ぐすん）

と思っていたところに、一足先に帰っているはずの同僚が待ち構えていて、誕生日パーティーを開いてくれたとしたら、とても感動してしまいます。

普通に誕生パーティーを開いてくれたときよりも、感動の振れ幅は大きくなると思うのです。

その場のアドリブで人に喜んでいただくこともいいのですが、事前に計画して仕込んでおくことで、相手の喜びを更に高めることができます。

相手を喜ばそうとして同じことをしても、計画的に行動することで、コストパフォーマンスは更に高くなると思うのであります。