サービスレベル

こんばんわ！
皆さんは郵便局って月にどの程度利用されますか？
私は仕事柄週に1～2回利用するのですが、決まって困るのが駐車場・・・
なんで郵便局の駐車場ってあんなに小さいんですかね？・・・
〇〇中央郵便局とか基幹となる拠点はそうではないですが、町の郵便局ってたいがい1～2台分しかないですよね。
顧客サービスレベルは高くないです　笑

じゃぁ顧客サービスレベルってどう計測するの？って思いますよね。
業種・業態によって、管理する項目や重点を置くポイントに違いはありますが、まずはお客様がどう感じてみえるのか現状を把握することから始まります。
基本をしっかり覚えないと単なるデータ遊びになってしまいます。...

経営目線で数字を読み取れるようになりたい方、また部下を育成されたい方には必須のスキルですから、この機会にオンラインガイダンスを受けてみませんか？

ご興味のある方は是非メッセージ下さい。
よろしくお願いします。

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