ライターの機能的な故障に対して、その状態、使用年数を問わず、これを無料で修理します。
「zippo」の売り文句。
長年さまざまなモデルを愛用してきたが、この看板に偽りなし。
今まで消耗品であるoilと発火石以外はお金がかかったためしがない。
かと言って修理が不要だったわけでもない。
時には自身のミスでちぎってしまった芯や、開けたまま落としたことによるリッドのずれなど。
明らかにユーザーの責任の範疇なのだが毎回毎回「無償」にて修理やパーツ交換に応じてくれる。
ユーザーにとっては有り難さこの上ない。
今回もインサイドユニットは新品になり帰還。
この信頼性の高さから、常に不安なく使い続けることが出来る、これぞ究極のカスタマーサービス。
改めて敬意を表したい。
「即喫煙ゼロ」
「脱・喫煙依存」
「卒喫煙」
気持ちはこんなだが
禁煙のミッションは当面封印されることとする。