こんにちは
40・50代女性に支持されている骨格矯正とリラクゼーションエステの専門店ムーカの村田昌美です
先日2度目のカイロでご来店くださったお客様に、前回の施術後、いかがでしたか？とお伺いすると
『カイロしてもらった帰り道、本当にこれで効果あるのかな～。よくわからわからなかったな～と思いました。
でも、1週間経つ頃、主人に「掃除機かけて大丈夫なん？腰、痛かったんちがうの？」と言われて。。。
私、すっかり痛みを忘れていました。効果があって嬉しかったです
』
と言われました。
。。。。
。。。。
○○さんの症状は、施術直後よりも数日経つ頃に痛みが緩和してきます。と、お話ししたことを覚えていました。
それなのにお客さまが不安に思っておられた。
これは大きな反省点です。
お伝えしたのではなく、言葉を発しているだけになっていた。ということです
『説明が足りず、不安にさせてしまって、ごめんなさい
効果を信じてまたご来店いただけたこと、施術後に感じたことをそのままお伝え下さり、ありがとうございます』
と感謝の気持ちを伝えました。
お客さまにいただく『気づき』は宝です。
言葉ではない、小さなサインにもすぐ気づくことのできるアンテナを持っていたいと思います
反省。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
九州のお土産をいただきました
サツマイモ、ジャガイモ、黒糖、チーズ
どれもストライク
でした
Eさん、ありがとうございます
ごちそうさまでした
信州旅行のお土産をいただきました
信玄餅、わさび海苔、ネギせんべい
院長も大喜びです
Kさん、ありがとうございますごちそうさまです
今日は風もあって涼しく感じます。クーラーなしで眠れるって幸せですよね～
滋賀県守山市の骨盤･骨格矯正とオイルマッサージの専門店
muu:ka(ムーカ)
【インフォメーション】駐車場10台以上あり
【受付時間】10:00～19：00
【定休】火曜日 不定休あり
【ご予約・お問い合わせ】
お電話でのご予約・お問い合わせは：077-598-5471
パソコンからのご予約はこちら
住所：守山市勝部4丁目1088-203 ムーカ
最後までお読みいただきましてありがとうございました。