今日も新しい仲間が入ってくれました！
まやちゃん、（まーやん/まやぴん/まーちゃん）
まだあだ名が決まってない・・・。
これで東海チームは、美しい華ばかり。
楽しいチームになりそうですね。
今日は、月１度の全体MTG
毎月みんなの中で特にがんばった方を
表彰しております。
今月の表彰者は、
営業MVP トキのおっけん
アドMVP 南港のさかきん
店舗MVP ML店
ABF賞 もぐもぐ
本当におめでとうございます！
さすがです！
他にもすごいなぁと思ったのが、
東海メンバー全員の成約率。
みんなが５位以内に入っていること。
東海メンバーはなぜいつも
成約率があんなに高いのだろうか。。
「ベテランだから？」
いや、先々月デビューの
さっちんの成約率もとても高い。
「接客方法の勉強会がすごいから？」
いや、ロープレとかやっている所、
あんまり見たことない（やっていたらすみません）
「MTGでの情報交換がすごいから？」
いや、MTGでは、、、、、、
むしろもう少しキビキビやって行きたい(笑)
いろんな要素があると思うので
答えが１つとは限りませんが、
今日読んだ本の中であーこれかも！
と思った１文がありましたのでご紹介。
それは、
楽しんでいる人は、焦点を、
「内側」から「外側」に向けている
つまり、東海メンバーは
「社内の評価や社内の目」ではなく、
「いつもお客様の方向を見ている」
からだと思います。
今日のMTGもお客様の話題が多い。
「昨日接客したお客様がこんな素敵なメッセージくれました」
「お客様に感動を与えるためには何ができるかなぁ」
や、そんな話題が充満している。
本当に、
お客様の事大好きな人が多いんだなぁ
接客が大好きな人が多いだなぁ
だからどんな会議をやっても
笑いに満ち溢れている。
そんな感じがしました。
焦点を「内側」から「外側」に向けている為に
近くの周の目を気にせず、
チーム内のメンバー間での比較はせず、
ただ純粋に仲間の成果を褒め合い、
ただ純粋にお客様の感動へ挑戦し、
ただ純粋に失敗を認め反省する。
事ができるんじゃないかなぁと思った。
なので、自分の意見に固執しない。
間違いを素直に認める事ができる。
みんなの意見を尊重する事ができる。
これはどこのチームもその意識だと思いますが、
それに対しての情熱のある人が多いので、
成約率が高くなるんじゃないかなぁ
と思いました。
抽象的すぎる結論ですみません。。。
ただ、弱点もある。
新しいことへの挑戦がまだまだ弱いね。
いろんなアイデアを提供するから、
いろいろ試してみてね。
追伸：
世界一のダンサーだと思えば
ステップが上手くなる
という本を読んだ。
思い込みが情熱をうむ。
世界一のアドバイザーだと思えば
アドバイスが上手くなる。
正解はない中で、自信と信念をもって
お客様に尽くせば必ず結果はでるよ。
という事です。
まやちゃん、（まーやん/まやぴん/まーちゃん）
まだあだ名が決まってない・・・。
これで東海チームは、美しい華ばかり。
楽しいチームになりそうですね。
今日は、月１度の全体MTG
毎月みんなの中で特にがんばった方を
表彰しております。
今月の表彰者は、
営業MVP トキのおっけん
アドMVP 南港のさかきん
店舗MVP ML店
ABF賞 もぐもぐ
本当におめでとうございます！
さすがです！
他にもすごいなぁと思ったのが、
東海メンバー全員の成約率。
みんなが５位以内に入っていること。
東海メンバーはなぜいつも
成約率があんなに高いのだろうか。。
「ベテランだから？」
いや、先々月デビューの
さっちんの成約率もとても高い。
「接客方法の勉強会がすごいから？」
いや、ロープレとかやっている所、
あんまり見たことない（やっていたらすみません）
「MTGでの情報交換がすごいから？」
いや、MTGでは、、、、、、
むしろもう少しキビキビやって行きたい(笑)
いろんな要素があると思うので
答えが１つとは限りませんが、
今日読んだ本の中であーこれかも！
と思った１文がありましたのでご紹介。
それは、
楽しんでいる人は、焦点を、
「内側」から「外側」に向けている
つまり、東海メンバーは
「社内の評価や社内の目」ではなく、
「いつもお客様の方向を見ている」
からだと思います。
今日のMTGもお客様の話題が多い。
「昨日接客したお客様がこんな素敵なメッセージくれました」
「お客様に感動を与えるためには何ができるかなぁ」
や、そんな話題が充満している。
本当に、
お客様の事大好きな人が多いんだなぁ
接客が大好きな人が多いだなぁ
だからどんな会議をやっても
笑いに満ち溢れている。
そんな感じがしました。
焦点を「内側」から「外側」に向けている為に
近くの周の目を気にせず、
チーム内のメンバー間での比較はせず、
ただ純粋に仲間の成果を褒め合い、
ただ純粋にお客様の感動へ挑戦し、
ただ純粋に失敗を認め反省する。
事ができるんじゃないかなぁと思った。
なので、自分の意見に固執しない。
間違いを素直に認める事ができる。
みんなの意見を尊重する事ができる。
これはどこのチームもその意識だと思いますが、
それに対しての情熱のある人が多いので、
成約率が高くなるんじゃないかなぁ
と思いました。
抽象的すぎる結論ですみません。。。
ただ、弱点もある。
新しいことへの挑戦がまだまだ弱いね。
いろんなアイデアを提供するから、
いろいろ試してみてね。
追伸：
世界一のダンサーだと思えば
ステップが上手くなる
という本を読んだ。
思い込みが情熱をうむ。
世界一のアドバイザーだと思えば
アドバイスが上手くなる。
正解はない中で、自信と信念をもって
お客様に尽くせば必ず結果はでるよ。
という事です。