今晩は！
台風の影響で、風がかなり強くなっています！
週末の台風の方が強いそうなので、あまり被害が出ないように祈っています
さて話はかわり隣人の騒音問題
もう管理会社に４回ほど電話して注意をしてもらっていますが、全く収まりません！
先日５回目の電話をすると、管理会社から
「うちは子会社なので、入居者の詳細な情報はわからない
親会社に電話してくれ」と言われました！
今まで子会社が対応してくれていたのに、急にどうした？
てか子会社と親会社の連携取れてないし
その言葉って無責任じゃない？
と思いましたが親会社に電話することに、、、
全く騒音が収まらないが本当に今まで注意してくれていたのか？
またどんな注意をしてくれていたのか？
このまま収まらなければ今後どんな対応になるのか？
この３点を確認しました。
親会社の方は、「担当に確認します、確認取れたら折り返し電話します」
との事でした。
それから電話はなく、今３日目！！
私はイヤホンをして寝る部屋までかえて
耐えています( ´∀｀ )
親会社の名前はレントハウス博多店だったと思いますが
社長、役員の顔見てみたいです( ´∀｀ )
・業務マニュアル、クレーム対応マニュアルはどうなってんの？
・家賃の数％を報酬として受け取っているはずなのに業務放棄ですか？
・そもそもそんな会社いらなくない？( ´∀｀ )
隣人の騒音、雨漏り等々住んでる家に対して
住人が安心できないという事は当人にとってはかなり
深刻な問題だと思います
不動産の会社なのにそんな本質もわからず
対応遅すぎ、そもそも本当に非効率すぎ！
例えば今回の件でいえば
わざわざ電話しなくても、対応できるように
ＬＩＮＥにＡＩチャット組み込んで２４時間自動で対応とか
そうすると人件費（固定費）もいらないし
電話件数もぐっと減るわけだから
電話対応は１人でもできるでしょう。
客が持っている「不」（不満・不安など）に対して
解決できない会社なんてあってもなくても一緒ですよ（笑）
もういっそ、今すぐ出て
家を買おうかなと思っています
私もブログに愚痴など書きたくないですが
こんな不動産会社もある、今アパート等に住もうかなと
思っている方に参考程度に見ていただけたら幸いです
