川崎・池袋でパーソナルトレーナーをしている武藤です。
本日トレーニングをしようと思っていましたら、しっかりと電車を寝過ごし家に帰ってしまったので、せめてブログだけでもと思い更新です。笑
最近、有難いことに新規のお客様を担当する機会が多々ありました。
やっぱり、初めての方はすごーく緊張します。
（僕、意外とシャイなので・・・）
トレーニング強度も、その人の性格や満足度など、いろんなものが見えない状態でトレーニングして、僕のサービスに納得をしてもらうのは、仕事が長かろうが緊張致します。
ただ、僕的には『既存のお客様』は違う意味で緊張致します。
人柄やトレーニングの趣向、満足度などは長ければ理解している所はあります。しかし、
『お客様』であり『友達』ではないんですよね。
満足いくサービスを提供するという意味では、既存も新規も同じですし、既存の方の方が満足度を作っていくのは難しいと感じています。
もちろん、僕もそこはこだわっていますが、僕も人間なのでお客様に甘えて許されている側面も勿論あるかと思います。そこも含めて継続、という形をとっていただけてるのですから。
しかし、『信頼』というのは貯蓄と同じ様に増えたり減ったりしていますし、何より目で見えない。
この点に関しては特に繊細に取り組みたいと、いつも思います。
機嫌を良くするような『サービス』としてではなく、あくまで『専門家』として信頼していただく為に。
そんな事を思う１日でした。
何となく、夜は感情的な文を書きたくなってしまうので短めに。