最近仕事で知らない外人と電話するんだけどさ！
母国語でさえもノリで話してる私は相当電話苦手なんだわ
で、今日PCに問題があったから海外のトラブルシューティングエージェントに電話したらさ！
初めて要件が伝わって問題が解決したんだよね！！
これは結構仕事中の小さな喜びだね～
電話する直前は電話とか無理～と思ってたんだけどさ！
じゃあなんで電話したのかは自分でも不思議なんだけどさ！
実際に電話してみたらエージェントが優秀で私のいわんとする事を汲み取ってくれたんだよね！！
トラブルシューティングの電話が普段やってる事と決定的に違う所はさ！
新人扱いしてもらえない所なんだよね！！
相手はあたいが新人な事も英語がうまくない事も知らないの！
こーゆうのを体験すると普段は新人だからって甘えてる
無意識の領域に気付かされるよね！
余談なんだけどさ！
電話オペレーターは優秀なんだけど、チャットオペレーションってのもあってさ！
こっちはネットのチャットでやりとりするんだけど、今日実は電話が嫌だったから先にチャットオペレーション使ったんだけどさ！
そのチャットオペレーターってのが最悪でさ！
「俺はUSオペレーターの～～だよ、よろしく
ちょっと君のトラブル情報を読むから待っててね
」みたいな感じでチャットが始まりたった3行の簡単なトラブル情報を読むのに不適当な間の後
「オゥエリス(←個人情報まで読んでるし)調子はどぅ？」
なんて返したらいいのかわからずにしばらくレスしなかったんだけど、挨拶にはしっかり返事しなきゃいけないのかあたすのレスを待っている...ので
「fine」と返すと
「君のトラブルを詳しく聞かせてくれる
」のレスポンスあり今の空白の時間で考えても分かんなかったの？
ってゆーか詳しくって言ったって書いてある通りなんですけど～(ログインできなくなったってゆう非常に明解なトラブル)と思いつつ説明すると
「オゥその分野はチャットオペレーションではカバーしてないから電話しなおしてくれない？」が最終結論！
使えねぇ...
「では電話してみます、ありがとうございました」と送ると
「そぅ、他に俺が力になれる事はないかな
」ってな感じでさ！これたぶん普通の対応なんだろうけど、特に外国では
あたいからしちゃ名前呼ばれた瞬間からなんともちゃらいオペレーターじゃ美容師かよ、とおもうわけよ！
それでさすがに電話ぎらいのあたすでもこりゃ電話した方が早いわって気になってね！
電話のエージェントはマレーシアかなんかの女性だったんだけど優秀だった～！
まぁ電話で男性オペレーターにこんな対応されたら
ただでさえ男性に不慣れなのに加えて相当テンパると思うと逆におもしろいけれども！
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