銀座 ワシントン靴店

5月24日

以前、銀座ワシントン靴店 でセミオーダーで靴を作った。

（一般的にフルオーダーだと、大体20万円～が相場のようだ。

　ワシントン靴店で、セミオーダーは4万5千円～。）

気合を入れて、コードバンの革で作った！

中々履き心地が良かったので、2足目を作った。

紐穴を4つ穴でオーダーしたが、ミスで6つ穴で出来てきた。

そのまま売られるのかなぁと思いきや、桜井さんは丁寧に応対してくれました。

『最短で、工場で作り直します！』

10日後にできあがるらしい。

『6つ穴でオーダーしたんじゃなかったのか？』

と私を疑いもせず、心地よい対応。

しかも次の日電話で、

『せっかく室舘さんの足型で作ったので、良かったら履いてください。』

1足の注文で2足になった。

（このブログを読んでいる方は、わざとクレームをつけないように！）

すごいクレーム処理対応能力だと思った。

3回目の注文も多分、銀座ワシントン靴店に行くことになるだろう。

お店と言うのはクレームがきっかけで、良くも悪くもなる。