アリエクスプレス は安くて良いのですが
破損してたり、届かなかったりすると
面倒なやりとりになります
セラーとやりとりして
話がまとまらない時は
到着後１５日以内なら紛争で
返金、もしくは一部返金の手続きができます。
「紛争」の言葉にドキッとしますが
そんな大げさなことではないです
さて今回、私が注文したのはこちら
１７９１円でした。
届くまで大体１ヶ月から１ヶ月半でしょうか。
やっと届いたと思ったら
椅子が破損してました。
セラーに「壊れているから返金して」と連絡すると
「椅子３個を再送する」と言われました。
相手が中国人だからって決めつけは良くないのですが
結構したたかなセラーもいるので
「わかった。なら再送の追跡番号教えて」
と返信。
腑に落ちないけど、それをしなければ再送できないみたいです。
ネットで調べたら、これをしてくれるところは
一応、良心的だそう・・
再送にお金払うってなんか変ですよね
過去に同じことがありました。
０.１ドル払ってくれないと再送できないってなって・・
０.１ドルクリックしたら
その後、ちゃんと届きました。
話を戻し・・
発送されたのはわかったけど
それ以降、全然更新されない・・
そうこうしているうち１７９１円で購入した物の
紛争期間が終了。
セラーに
Hello! I'm worried for the Track Order not being reflected. So, please tell me the present shipment condition. The order id is ％＄＃
（もし、同じような方がいらっしゃったらこれをコピペしてセラーに送信してくださいね）
トラックオーダーが更新されてないから現在の出荷状況を教えて。オーダーナンバーは・・・
セラーの返信は「荷物が倉庫に戻ってきてしまった。最初の０.１ドルはキャンセルになってます。また送るから０.１ドル払って」
はぁ？？？
これは意図的なものか？
紛争したいけど１７９１円のは期限切れ・・
紛争期間切れだからと諦めなくても大丈夫。
ヘルプセンターに連絡すれば対応してくれます。
チャットのやりとりになりますが
日本語に自動変換されての会話になるので
英語ができなくても大丈夫です。
チャットではなるべく短い文が良いと思います。
アリエクスプレス からセラーに連絡が入ったのか
「全額返金します」とメッセがきました。
テーブル＆椅子１個は無事だったので
８割返金でとチャットでは言ったのですが
セラーから「全額返金します」ときて
その後「返金しました」の連絡がきました
先ほど確認したらちゃんと「返金手続き」を確認できました。
セラーのメッセだとお店をもうすぐ閉店するので全ての製品がプラットホームによって制限されているとか・・
そんな悪いお店ではなかったのかな？？
壊れた椅子はボンドで修復できると思うので
なんか得してしまったような・・
８割バックで良かったのに・・
アリエクスプレス からセラーには「購入者が８割バックを求めている」って
伝えたと思うのですが・・・
中国のお店もコロナ被害で閉店してしまうところが多いのかな・・
とりあえず、解決できてよかったです