①光熱通信費をクレジットカードにまとめる件、
ドコモがまだでした。
というのは、ネットで変更したかったのですが、
現在できない状態。
｢151｣へ問い合わせとの記載。
たよりになるドコモインフォメーションセンター｢151｣
ショップでのみしか手続きできないときは、まず｢151｣で確認してから翌日に行きます。
店員によって、対応が違う事があるのです。
さて、口座からクレジットに変更の手続きは、契約者本人がすることになっているので、
｢お電話口は、契約者ご本人様でしょうか？｣
と聞かれたら、主人に代わります。
生年月日等ある程度まで話したら、
｢ご本人様の確認がとれましたので、奥様とお話させていただきます｣
とおっしゃり、続きをすすめました。
書類を郵送してもらいます。
なんて柔軟なのでしょう。
②使わないカードを解約する件
使わない、年会費が発生するカードを解約するため、電話。
こういう時って、フリーダイヤルではないのです。
楽天通話無料アプリの出番。
ドコモと同じく、主人に代わって、本人確認してもらいました。
960ポイント残っているとの事。
私が引き継いで、｢960円ですか？｣
と聞くと｢1ﾎﾟｲﾝﾄ1円です｣と返事。
そうですと言われへんのや。
｢使いますのでそのままにします｣
と言うと
｢次回は、担当が違いますので本人様がお話ください。｣
と返事。
はいとか了解しましたとか言われへんのや。
本人と違うあなたと対応したったけど、次はあかんで
と言わんがばかり。
次の担当は、違うほうがええわ。
なんだか、もやもやしました。