令和8年6月20日（土）の手ほどきの内容です。
・ 希望内容：ラジオが聞けなくなったので設定の仕方。飲食店でスマホ注文をする方法。
PC/WiFi：
実施内容：ラジコが通信待ちから起動しない。飲食店でQRコードを読んでも通信待ちで起動しない。最初通信環境のせいかと思ったが、アラートを見たところ5.8G使用と出ていた。契約が何ギガか聞いたがわからないとの事。料金が3000円位とのことなので3G契約と思われ、結果として通信量の使いすぎと判断した。UQアプリで契約量を,見ようとしたが、Googleへのログインを求められ、パスワードがわからないためログインできず。お店で相談するように勧めた。
・ 希望内容：パソコン操作：音声入力
PC/WiFi：PC持込み、WiFi使用
実施内容：パソコンのWi-Fi接続は直ぐに切れてしまう。息子さんが管理しており、自由にインターネットが使えない状態になっている。インターネットの設定が直ぐに切れてしまうため、window×ｈの音声入力が使えなかった。
・ 希望内容：スマホ基本操作：インターネットでの検索方法。カレンダーアプリや電車乗り換えアプリの使い方。メールの使い方。android (ご夫婦),
PC/WiFi：スマホ持込み
実施内容：
●NHKoneを見たい→従来の＋からの継続利用設定にはID・PWが必要だが忘れたとのことで中断。
●メールを送りたい→Gメールで送受信を数回繰返した。幸いにもご主人とご一緒だったので、お互いにやり取りして理解された。
●伝言メモの設定→留守電を使うには料金が掛かる。無料で使える伝言メモを紹介した。
●インターネットで検索方法を知りたい→[検索ボックス]に知りたいことを入力し検索ボタンを押す。すると結果が沢山出るので該当しそうな物を選択して確認すること。
●カレンダーを使いたい→Googleカレンダーで通院の予約日時を登録する方法を５回ほど繰返した。覚えてもらえたか。
●病院まで電車（普通）・バスで行きたい→乗り換え案内アプリを紹介し、本厚木から新宿に近いXX病院までを検索すると普通での検索結果は出てこない。どんな方法でも出てこない。結果として、発駅時刻表でXX病院最寄り駅到着時刻の便を探し、その後乗り換え案内のバスとを連絡する事しかないのでは。納得して頂いたが他に手はあるのだろうか。
・ 希望内容：スマホ基本操作：基本操作。android
PC/WiFi：スマホ持込み
実施内容：googleクラウドが94％ほど使用されており、バックアップができないと表示され、スマホのストレージとクラウドの説明をし、クラウドの中身の不要なものを削除しないと表示されることを伝えた。,googleドライブを開いてもドライブの中には何も表示されていなかった。,94％は何に使われているのか？おそらく写真だと思うのですが、googleフォトの写真を見てもクラウドに保存されている印がなく、不明でとりあえずgoogleフォトにある不要な写真の削除の仕方を練習し、クラウドの容量が減らない限り「バックアップできない」という表示はまた出てくることを伝えお帰りいただいた。,家で調べたところ、スマホでクラウドの中身を見るには、GoogleクロームでGoogleフォトを検索し、google photosのログインをクリックする。,表示される画面のフォトと書いてある横の≡本線をクリックすると、メニューが出てくるので、その中にあるフォトをクリックすると、ドライブに保存されている写真を見ることができることがわかった。
・ 希望内容：スマホ操作：ラジコアプリの使い方。,たくさんあるアプリをまとめたい。,写真の移動(スマホからパソコンへ）。,写真のお気に入り登録と整理。,パソコンでのGmailの使い方。
PC/WiFi：PC持込み、スマホ持込み
実施内容：
１）ラジコアプリの使い方。→ラジコが聞こえないとのこと。きちんと設定（アプリ入れただけ？）していなかったようで聞こえるようになった。,
２）たくさんあるアプリをまとめたい。→すべてのアプリからホーム画面へ表示させる方法とまとめる方法を伝えた。長押し→ドラッグ→まとめたいアプリの上に重ねる→フォルダが作成されるのでフォルダにわかりやすい名前をつける操作を伝え、いくつか練習した。,
３）写真の移動(スマホからパソコンへ）。ケーブルで繋いだが、スマホに許可の表示方法がわかりに杭表示だった。Androidスマホのため「DCIMとピクチャー」の中の写真をパソコンにコピーした。,
４）写真のお気に入り登録と整理。→写真のお気に入り登録の仕方を伝える。アルバムの作成方法を伝え自分で練習をした。,※スマホの写真を見るアプリ「ギャラリー」とgoogleのフォトの違いを説明するがわかってもらえてないようだ。,
５）パソコンでのGmailの使い方→時間がなくなったため次回又申込しますとのこと