先日、
トラブルが発生し、とあるクライアント様に同行した際に、
お客様からいただいた言葉。
トラブルは無いに越したことはないが、
トラブルを起こしたからと言って、意気消沈し、
アプローチが減ってしまったり、
そのトラブルと別軸で動いているものに対しても
動きが止まってしまうとしたら、
ウチとしても喜ばしくない。
そんなモチベーションに左右される仕事をして欲しくない、と。
コレ、当たり前のこと。
営業をしているとたまに目にするのが、
何か後ろめたいことがあったり、
トラブルがあったりすると、
そのクライアントに対し、
勝手に目を瞑り、疎遠になる。
すごく寂しい話だ。
トラブル時は最大のチャンス。
安易に発せない言葉であるが、
男気というか、
クライアントに対しての本気の姿勢を見せられる、
良い機会だと思う。
上っ面だけじゃないリレーションてのは
ちゃんと正面から向き合った
こういった時に強固になると思う。
なんだか勝手にモチベーション上がってきますね！
がんばろう。
