携帯電話の番号を変えずにほかの通信会社に乗り換えられる「番号ポータビリティー制度」の１１月の転出入件数が発表された。ＮＴＴドコモは９月下旬からｉＰｈｏｎｅ（アイフォーン）の販売に乗り出したが、いまだに顧客流出が止まらない。
ＮＴＴドコモの番号ポータビリティーによる１１月の転出件数は６万８６００件で、４年１０か月連続の転出超過となった。９月２０日に発売された新型アイフォーンの在庫不足が解消されたことなどから、転出件数はアイフォーン発売前のほぼ半分にまで改善したが、顧客流出が続いている。
一方、ＫＤＤＩは５万６８００件の転入超過で２年３か月連続のプラス、ソフトバンクも１万２３００件のプラスだった。