自分は温厚だと思います。
直情型の性格ですが、一方的な情報だけで判断しないように心がけているせいで、怒るタイミングを逃すこともシバシバです。
鈍感なだけだだと言われそうですが。
イライラしてても、人や物にあたる事はまず無いですね。
パチ屋で台にパンチ食らわしてるヤツは、すべからく出禁でいいと思ってます。
が、さすがに昨日はイライラが押えられませんでした。
アリーナ21でボコボコにされた帰りのコンビニです。
商品持ってレジに向かうと、自分の前に客が一人。
カゴに大量の商品が入ってますが、もう一方のレジは3人並んでます。
で、この客は時間かかりそうだなと思いつつも、自分の前のレジに並びました。
が、店員が新人(多分)だったようで、手際が悪い。。。
しかも、大量の商品の中には弁当が2つ入っており、どちらも温め希望したため、さらに時間がかかる。
その間、もう一つのレジに移動しようかと思ったんですが、常に3人が並んでる状態で動くに動けず。。。
でも、もう一つのレジは客一人一人の商品が少なく、順調にサバいていきます。
向こうのレジに移動するか・・・あ、また後ろに並んだ。。。
の繰返しで、自分の精算までにもう一つのレジでは5人の客が精算済ませていきました。
自分の前の客は、五千円弱の買い物で一万円での支払いですからこれまたモタモタ・・・
よくあることですよね。
普段ならしょうがないくらいしか思わないんですが、さすがに昨日はイカンかった。
自分の精算のとき、自分に対する新人君(多分)の
「お箸ご利用ですか?」
「レシートご利用ですか?」
の問いかけに、
「いい!」
「いらん!」
とぶっきらぼうに答えてました。
普段なら相手が新人だろうがバイトだろうが、丁寧語で答えてます。
あるコンビニで新人バイトに一万円を渡したとき、あまりのモタつきに店長らしき人が見かねて、新人バイトと交代しようとしたのを、
「練習になるからいいですよ。」
と断ったことさえあります。
が、昨日は半月足らずで10万負けした日だけに、本当にイカンかった。
人間の器が小さいと反省ですわ。
で、ここまでは長い前フリなんです。
以前から疑問に思ってるんですが、
コンビニで商品をレジ打ちするときに、
商品の値段を読み上げる必要はあるんでしょうか?
商品を手に取る。
バーコードリーダーを当てる。
レジの表示を見る
値段を読み上げる「365円が一点・・・」
で、また商品を手に取る。。。
自分はいつもレジ打ちしやすいようにバーコードが見えるように商品を置くので、なんて無駄な動作だと思うんですよね。
手でテンキーに金額を打ち込むタイプのレジなら解るんですよ、読み上げによって打ち込みミスの抑制になりますから。
でも、バーコードリーダーで値段を読み上げる必要性が全くわからない!
それに、商品の値段を読み上げられるって恥ずかしいことじゃないですかね?
マニュアルで決められているのでしょうから、店員に文句言ってもしょうがないんですけどね。
むしろ
「レジ打ってる店員もうっとうおしいだろうな~」
と同情的に思います。
しかし、アレやらされるのは新人だけみたいですね。
ベテランの店員は読み上げたりせず、テキパキとバーコードリーダー当ててます。
深読みすると、新人はレジ作業に不慣れなので商品の2度打ちをするかもしれない。
なので、一つ一つ商品を確認しながら、またお客さんにも間違いが無いことを確認してもらうため。
という感じなんですかね?
無駄すぎる。
今のコンビニは、サービスの過剰で店員の負担がものすごく大きくなってるんだから、無駄な行動は排除すればいいのに。
あと、ローソンのトイレに貼ってある
「いつもキレイにご利用頂きありがとうございます」
って文句もちょっとイラっとしますねwww
心理的に何か効果がある物言いなのかもしれませんが、皮肉られてるようで。
「汚したらてめえで掃除しろ!」
と書かれてた方がスッキリすると思うのは自分だけですかね?