アメリカン・エキスプレスの調査によると、主要11カ国の男女に「電話で顧客サービスセンターに連絡した場合、電話がつながるまで最大でどれくらい待てますか？」と尋ねたところ、日本は平均6分。最も長かったインドの16分や米国の13分、英国の11分などを大きく下回り、調査対象となった11カ国中最も短かかった。
http://bizmakoto.jp/makoto/articles/1206/14/news056.html
えっ？
日本人って、辛抱強く待つ イメージが強かったのに
そうでもないんですね。
先日ワタシも、パソコンが立ち上がらくなって、
コールセンターに電話しましたよ。
オペレーターにつながるまで、
６－７分かかりました。
長かったなぁ・・・