最近本部のお客様用のコールセンターに、番号非通知で店へのクレームが度々入っていると今日知った。
声の主は、恐らく同一人物でクレームをいってくるらしい。
クレームが入ると、専門部署の方が防犯カメラの映像、レジの取引履歴をとにかく調べてそのクレームが本当なのかを調べる。
しかしこのクレームの内容は、いつも現実には起きていない。
つまり、嫌がらせと判断されている。
非通知にしているという事は、番号が知れたら簡単に身元がわかるからか……ということは、店になんらかの関係がある人か…
今働いている誰かか、辞めた人か。
まぁ、どうなのかはわからないけど。
何かしら恨みでもあるのか……
クレームの内容からすると、私ではなく働いてる人を嫌う人か……
いや、私か？
なんにせよ、やめていただきたい。
見えない相手に翻弄され、心が擦り減るのは本当にキツイ。