特に職場の最重要目標は、「天の声」で職場の総力を結集して取り組みます。
天の声は、空欄に意見を書き込むだけです。しかし命令的な語尾表現は、反発になることもあります。
読む人の感情を配慮することが、意外と大切です。
「職場の最重要目標」について天の声を行う標準的な手順を紹介します。
① 職場リーダーは、事前に部長と部門目標の中で、「なぜこれが最重要目標となるか」の話し合いをし、
職場リーダーとしての取り組みの基本方針を決める。
② 最重要目標への取り組み手順の概要を、Step表にまとめる。
③ 業務終了１時間前に、会議室に集まり、最重要目標について30分間説明会を行う。
なぜ最重要目標かの理由と目標の達成イメージについて十分な説明をする。
④ 質疑応答と話し合いを、十分に行う。
⑤ A3の用紙を貼り合わせたA2かA1の用紙に、A3に拡大コピーした最重要目標のStep表を貼り、
参加者全員の天の声の書き込みを依頼する。
⑥ 提案、修正、追加、質問、反対意見、賛同意見何でも自由に書き込む。
（ホームページの天の声書き込み例を参考にする）
⑦ 全員の声が書き込まれたら、天の声への個別の話し合いをして解散。
ここからが職場リーダーの大仕事で、天の声を統合して、掛け算効果を引き出す取り組みです。
天の声をまとめ、目標達成ストーリーとして活かすか否かで、職場リーダーは実力を試されます。
独りでまとめるより、書き込んだ人に聴いたり、上司や関係者と話すことも大切です。
最重要目標を集団天才力で達成する。これこそ職場づくり最高の達成感です。
◆最重要目標に天の声を集めるイメージ
