お客様サポートについて

弊社ではお客様からのお問い合わせをメールにてお受けしております。

不具合の発生などの際、なるべく早いご対応、ご回答を、と思っております。
しかし、なかなかご回答できずお待たせしてしまうことがあります。

まず、土日はお休みですので月曜日のお返事となります。

それ以外で遅くなってしまうの理由。

現在たくさんの機種が発売されています。
スマホだけでなくタブレットも含めると、さまざまな機種が販売されています。



同じandoroidであっても、この機種では動作するのに別メーカーの端末では不具合が発生する、なんて事象もあります。

小さい会社ゆえ、すべての機種が常に手元に用意されているわけではなく、
開発担当者のもとへいっていたりしてすぐに検証できないこともあるのです。

というわけで、すぐにご対応できないという現状大変申し訳なく思っております。
この場を借りてお詫び申し上げます。

とはいえ、たとえお叱りであってもお客様からお声や反応を頂くというのはありがたいことです。

というのもダウンロード販売の場合、直接にお客様の姿は見えません。
なかなか接する機会がないんですね。
だからこそ、APP　STOREで評価を頂いたり、メールでお問い合わせがあると、向こうにいるユーザーのみなさんを感じることができ、うれしい瞬間です。

体制に不備があり、ご迷惑をおかけすることもありますが、叱咤激励お待ちしております。


スタッフYでした。