こんばんは～
今日は暑かった～
だけど帰りの電車で前に座った女の子。首にスカーフ、黒のショートトレンチ、スキニーパンツにロングブーツだったんだけど、暑くないのか？
さて、本日の総会はのんびり1社。後半のラッシュに向けて、中休みです。
美容室の田谷の総会は10時から本社のある原宿で。
これが駅から結構歩くんだな～。ワタクシなんか渋谷から20分かけて歩きましたよ、トーニングシューズ買いましたから♪
5分前に到着。冷たいオシボリとパックジュースが用意され、汗が引いたところで総会スタート。
出席者は１５０名位かな～年々増加傾向です。
社長さんの事業報告の後、10時20分頃から質問タイム。
今日はマジメに総会参加したので、マジメにレポート
＊海外展開の予定は？
国内の業績も回復基調。従業員の平均勤続年数も5年を越え、国内マーケットのシェア拡大に注力
国内の業績も回復基調。従業員の平均勤続年数も5年を越え、国内マーケットのシェア拡大に注力
＊従業員の教育は？
専門学校卒業後、1年間はみっちり徹底的に指導、2年目、3年目に担当を持たせ、若いお客様と同年代のスタッフで感性を刺激
専門学校卒業後、1年間はみっちり徹底的に指導、2年目、3年目に担当を持たせ、若いお客様と同年代のスタッフで感性を刺激
＊原宿店の設備等が古くスタッフも回転が早い
問題点があれば適宜改善。人材育成に注力
問題点があれば適宜改善。人材育成に注力
＊接客がおざなり
アンケートなどでお客様の声を適宜受け改善に努力
アンケートなどでお客様の声を適宜受け改善に努力
＊被災地支援は
4月1日から1ヶ月間来店者１人に対して１００円を寄付。１４万５,３９１名の来店だったので１,４５３万９１００円を赤十字に寄付。他に被災者へボランティアカットやシャンプー、ブローなど
4月1日から1ヶ月間来店者１人に対して１００円を寄付。１４万５,３９１名の来店だったので１,４５３万９１００円を赤十字に寄付。他に被災者へボランティアカットやシャンプー、ブローなど
＊差別化
中高年をターゲットに、３０代、４０代のデザイナーもいるので積極的にアピール。男性客にも来店を促す施策を展開
中高年をターゲットに、３０代、４０代のデザイナーもいるので積極的にアピール。男性客にも来店を促す施策を展開
＊中高年へのアピールが少ない
技術力を磨き、感性の高いお客様が満足できる店舗展開を目指す
技術力を磨き、感性の高いお客様が満足できる店舗展開を目指す
などの質問があり、１０時５５分終了。
お土産はこちら
今年はグレープフルーツの香りのボディシャンプーでした。￥１,３６５也
帰りもタラタラ渋谷まで歩いて帰ってきました。
田谷さん、ありがとうございました。なぜか毎年マジメに総会参加している田谷でした。
明日は常和HDの総会に行ってきます♪初参加～楽しみ～