ご訪問いただきありがとうございます。^ - ^
『ITソリューションと5軸マシニングセンターで
挑戦する』
エムテックの草川です。^ - ^
10年ほど前に、お客さんの京都工場へ
修行⁈のため、
静岡工場から派遣された女の子がいた。^_^
当時、ウチの娘と変わらない年齢で
まだ、幼さが残るお顔立ちで、
入社したばかりなのか、
私と話をするときも、
緊張した面持ちだったのを思い出します。^_^
私は、自分の品格を
疑われないように、
お客様がどんなご年齢や立場であっても
キチンと敬語で話すことを心がけている。^_^
社会人としての常識だと思うんだ。
かつての会社の外注先の質の悪さを
小さな頃からみてきた反動でもある。(^◇^;)
お客様と仲良くなるのはよしとしても
どっちが客かワカランみたいな態度は、
立場をわきまえず
本当に品がない。(;´д｀)
そんな彼女もいまや、
静岡工場へ帰り
工場の部長となった。^_^
若い女性を部長に抜擢する
このお客様の人事は、
ほんと素晴らしいと思っている。^_^
また、会社も素晴らしく
外注先をパートナーと言う考え方で
雑に扱わないのだ。^_^
本当によいお客様に出会えた。
今日は、そんな部長から
購買部署を飛び超えて
ご注文が、直接きた。^_^
10年前と何も変わらない私の対応が
信頼を生んでいると思っている。^_^
やはり、誠実な言葉使いは
絶対的に必要だな。^_^
製造業であろうとも、
接客業であることを忘れてはいけない。^_^
品質、価格、納期の前に、
人格が必要だ。
もっと、人格を磨いていかなくてはね。^_^
では。
