おはようございます
平良です vol.541
今回は
双方向の意思疎通
について書きます
昨日は、
韓国と北朝鮮の首脳同士が、
板門店で会談する歴史的な１日でした。
そうかと思えば、
サッカー日本代表監督を解任された
ハリルホジッチ前監督の記者会見も
行われました。
１つは国家の首脳同士、
もう１つは日本代表の監督のことなので、
注目度は高いわけです。
ただ、（私見ですが）
両方に共通しているのは、
コミュケーション不足でしょう。
両首脳は、
１つの国家が２つに分かれて以来、
あまり接点がないため、
コミュニケーションは望めません。
ハリルホジッチ監督の場合は、
言葉の壁もあったかもしれませんが、
この方を見る限り、
一方的に話をしてきた結果ではないかと
思えてしかたがないのです。
選手達とのコミュケーションは、
全く問題ないと言っていますが、
選手はどう思っていたのか...
サッカー協会側とのコミュケーションも
十分だったとはいえません。
これは協会側にも責任はあるでしょう。
では、このような状態が、
会社の中で起きていないか考えてみましょう。
韓国と北朝鮮のように、
近くにいても敵対してかのように
普段は全く接点がない。
社内でこんな状態でしたら、
不幸な状況と言わざるを得ません。
中小零細企業でこんな状態なら、
お互いに耐えられないと思いますが...
ハリルホジッチ前監督のケースのように、
一方的に話すだけの人は、
相手の話を聞きません。
人は他人の話を聴くのがヘタです。
実際、そういう人がほとんどです。
なぜか？
自分がしゃべりたいからです。
自分のことを聞いてほしいからです。
相手の話を聴く前に、
自分の話を聞いてもらいたいからです。
これが一方的になる要因でしょう。
話してスッキリしたら終わるので、
相手のことは聞きません。
また、
相手に話してもらう機会を与えても
相手の話に自分の話をぶつけたりします。
結局、
自分の話をします。
会話はキャッチボールと言っているのに、
それすらできていません。
コミュニケーションは会話とも異なります。
基本は相手に話をさせて聴くことです。
聴くのが先で、話すのが後です。
これを意識して実践しましょう。
ＰＲ：人事戦略のアイデアはこちら
いつも有り難う御座居ます
お問い合せは
平良総合事務所まで！
：０９８－８５９－０８４８
または