「エスティームコーチ」東 なおこです。
「できない」より「できる」視点。
これはかなりの効果があるんですが
そこによくありがちなのが、状況や環境を
絡めて「できない」視点を正当化すること。
以前の職場で私は２年間でその店の売上を
＋８０％UPさせました。
（ラグジュアリーブランドで）
これは単純に
年間１億なら→１億８千万
年間１０億なら→１８億というぐらいです。
業界によって違うのでこれが大したものなのか
そうでないのかは、分かりづらいかもしれませんが
この１年目は成長率では全国１位でしたし
会社全体の伸び率からもかなり異例の%でした。
それをスタッフ人数変えず
しかも残業を約５分の１に減らして可能にしました。
＊１年目で大きく売上UPしたので２年目は２人増え
ましたが。
私がその店に配属になった時に
いるスタッフは全員「無理」といいました。
何度ミーティングをしても
できない状況をとっても丁寧に説明してくれたんですね。
・この人数で売上上げるのは限界
・入ってくる商品がこれでは売れない
（限定品や魅力的な商品が欲しいということですね）
・トラフィックが少ない
etc
ま～出るわ出るわ。
そしてどれも正しいですし、事実ではあります。
でねよく言われる
「鶏が先か卵が先か」ではないですが
＜現場意見＞
・人数が増えれば→売上あげられる
・人気商品が入ってきたら→売上あげられる
・イベントなど経費をかけて良い企画があれば→お客さんを呼べる
＜会社側＞
・１人あたりの売上を決めて採用しているため
売上があげれば人は増やせる
・限定やコレクションは大型店のための商材
・費用対効果でいくと大型店でなければ経費がかけられない。
こんな感じで、どちらの主張もあります。
でもそれはそれ事実で、
事実を変えることはできないわけですよ。
会社に粘り強く交渉することも時にはありますが
それより先にやることがあります。
それが「今できる」ことは何かの視点。
ずっと状況や事実に縛られると
見える視点が固まります。
「人は見たいようにしか見えていないので」
この視点を変えることが
売上に繋がるのかは結果論なので
はっきり言ってやってみないと確実とは
言えません。
でも、「できない」視点に絡みついて
ずっと文句を言うより
「できる」こと探しで自分たちができることを
「できる」からやっているという
スタンスでやるその結果が
８０％UPというだけだったわけです。
よく
「だってそれが事実だからしょうがないじゃない」
ということを言う人がいますが
だから、どうした。
と私は仕事ではなります。
で、ここが私の過去なんですが
仕事ではそういう視点だったのに
プライベートでは事実に振り回されて
影響をされてしまっていたんです。
と自分の経験から気づかされている
この頃です。
なので、プライベートや仕事、どんなことでも
一緒です。
「今できる」視点を必ずもつことが大切かなと。
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