※記載のURLはTwitterサイトの都合により変更される可能性があることを事前にご了承ください。
残念なことにTwitterトップページから該当ページへの行き方が未だに分からないという状況なので、直接リンクを貼り付けています。ごめんなさい。
この間までタイトルの通りの事象にはまりとても困っていました。
Twitterではハッシュタグをつけることによって、自分をフォローしていない人に対しても自分の投稿内容（Tweet：ツイート：つぶやき）を見てもらう可能性を高めることができるのですが、ある日突然私の投稿がハッシュタグ（特定のキーワードでのTwitterサイト内の検索結果）に反映されなくなってしまいました。
そこでサポートページ（https://support.twitter.com/）を確認しどうやら私は以下の事象に掛かってしまっていることが分かりました。
【自分のツイートやハッシュタグが検索に表示されない!】
https://support.twitter.com/groups/32-something-s-not-working/topics/118-search-problems/articles/226575-
・品質の問題により、あなたのツイートが検索対象から排除されている場合：最高の検索結果をユーザーに届けるために、Twitterでは自動的に品質保持のために検索結果をフィルターしています。では、なぜ検索対象からアカウントが排除されることがあるのかを説明しています。
どこかにもっと詳しい理由が書かれていたのですが見つからず、コピペができなくてとても残念なのですが、簡単に言うとスパム扱いをされたということです。
私はハッシュタグをつけて、ヤクルトスワローズの応援投稿を連続して行うことがありますので、何かしらのルール（制約）に引っ掛かってしまい、検索結果から排除されれるフィルターを掛けられてしまったのでしょう。
以下のいずれかに該当した…という程、連投したつもりはないのですが、結局理由は不明なままです。
・同じ内容の投稿をコピペで繰り返した。
・一気に大量のフォローをしまくった。
・bot等機械と推測されるような内容の投稿を行った。
さて、その後の解決方法なのですが、結局それはどうやって解決できるの？
というのはサポートページのどこを見ても見つかりません。
仕方ないのでネットで調べてみたところ、Twitterへメールを送れば解除できるということが分かったのですが、そのページに載っていたメールアドレスは古いらしく、メールを送っても送信エラーで返ってきてしまいました。
そこでTwitterのサポートページに戻って問い合わせ先となるメールアドレスを探したのですが、どこにも載っていないのですね。
これは困ったと思いましたが、そこで諦めず今度は問い合わせ先のメールアドレスをネットで調べました。
結果、やっと見つけたのが以下のTwitterへの問い合わせフォームです。
ここ（https://support.twitter.com/forms）から、「その他」（上記のいずれにも該当しません）を選んで、とにかく困っています…（https://support.twitter.com/forms/general）のページへ飛んでください。
これでやっと助けてメールを送れるようになります。
私は以下のような内容を送信しました。
----------
概要: 検索とトレンド
タイトル: 【ご依頼】アカウントフィルター解除
お困りの内容:
Twitterサポート担当者 殿
いつもお世話になっております。
現在私のtwtterアカウント「smoraora」について、Twitter検索やユーザ検索に出てこない
→ハッシュタグが使えない状態にあります。
対象アカウント：smoraora
登録メールアドレス：xxxxxxx@xxxxxxx.com
ヘルプを確認しましたが、具体的な理由も分からず、また、解決方法も特に明示されていません。
私のアカウントは使用してから、1年以上経過しておりますし、今さらインデックスが作成されていないといった理由は考えられないという認識です。
いずれかのスパムアカウントのルールに掛かったものと推察しておりますが、警告もなかった上、突然のことなので、困惑しております。
機械的なルールに掛かってしまったのか、スパム報告をされたのか、原因は分かりませんが、問題のあるアカウントの使用方法はしていないという認識です。
申し訳ありませんが、確認の上、検索時の除外対象のフィルタリングを解除いただくことはできませんでしょうか？
また、使用方法に問題があるのでしたら、ご指摘をいただくことはできませんか？
以上よろしくお願いいたします。
名前: ＸＸ ＸＸ
Twitterユーザー名: smoraora
メールアドレス: xxxxxxx@xxxxxxx.com
携帯メールアドレス(オプション): 999-9999-9999
----------
送信直後は以下のような自動応答メールが返ってきました。
----------
お問い合わせありがとうございます。
Twitterユーザーサポートです。自動応答にて返信しております。
*
表示や設定に不具合がある場合は、ブラウザを最新のものに更新、または変更して再度お試しください。
*
■Twitter を始めてすぐの方へ■
ツイートやメッセージに関しましては、以下のページをご参照ください。
*
- Twitter 初心者の楽しみ方: http://support.twitter.com/articles/314982
- フォローとは: http://support.twitter.com/articles/238271
- ツイートを投稿するには: http://support.twitter.com/articles/229648
- ダイレクトメッセージとは : http://support.twitter.com/articles/229676
- 返信と@関連の違いは: http://support.twitter.com/articles/223454
*
■プロフィール情報やパスワードの設定に関する問題■
プロフィールページや設定ページに関しましては、以下をご参照ください。
*
- プロフォール画像や情報の変更方法: http://support.twitter.com/articles/127871
- 公開、非公開アカウントについて: http://support.twitter.com/articles/14016
- メールアドレスの確認方法: http://support.twitter.com/articles/97942
*
■ログインがうまくいかない場合■
まずはパスワードリセットをお試しください。 https://twitter.com/account/resend_password にて登録しているメールアドレス (xxxxxxx@xxxxxxx.com) を入力すると、そのアドレス宛に再設定用のメールが届きます。
*
- パスワードを忘れた場合: http://support.twitter.com/articles/14663
*
■ツイッターに不具合が起きている場合はこちらでお知らせしています。
≪サポートアカウント≫
@twedasuke
≪問題や不具合に関して≫
http://support.twitter.com/groups/32-something-s-not-working
≪ステータスブログ≫
http://status.twitter.jp/
≪ヘルプ≫
http://support.twitter.com
*
上記をご覧いただいても解決できなかった場合、こちらのメールに詳細情報を記載して返信していただけますでしょうか。
返信にはお時間がかかる場合がございますが、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
何卒、よろしくお願いいたします。
*
Twitterサポート
help.twitter.com
@twedasuke
----------
見ても解決してないから、メール出してるんだけど、と思いつつ返信を待つこと2～3日後に以下のようなメールが届きました。
これも自動メッセージですね。
----------
Subject: #1877984 Twitter サポート: "【ご依頼】アカウントフィルター解除"への更新情報
こんにちは。
念のためにお知らせいたします。あなたのチケット ('【ご依頼】アカウントフィルター解除') のステータスは「返信待ち」となっています。あなたからの情報がこちらに返信された段階で、あなたへの対応を継続させていただきます。
もしこの問題が解決済みの場合は、本メールは無視してください。そして、あなたのチケットは自動的に解決済みにステータス変更されます。この問題がまだ未解決の場合は、このメールから4日以内に返信をお送り頂けますでしょうか? 期間内に返信がない場合は、このチケットは自動的に解決済みのステータスに変更されます。
よろしくお願いいたします。
Twitter サポート
----------
いきなり解決に乗り出してくれるわけじゃないんだと思いつつ、以下のような返信をしました。
----------
Twitterサポート担当者 殿
いつもお世話になっております。
レスポンスをいただき誠にありがとうございます。
現状ですが、問い合わせさせていただいた内容につきまして、 問題は解決されていません。
確認したところ、
from:smoraora
での検索結果について、過去分もクリアされた状態となりました。
インデックスを新規に作成中ということになるのでしょうか？
ご確認よろしくお願いいたします。
----------
そして待つこと数日後（1週間以内）以下のようなメールが来ていました。
迷惑メール扱いをされていて気づいてなかったのですが、事象が解決していたので、よくよく見たらフィルター解除をしてくれたみたいです。
----------
メールありがとうございます。
Twitterの投稿が検索に反映されないとのご報告ありがとうございました。
検索機能を最善の状態でご提供するため、品質向上を目的として自動的にフィルターをかける場合があります。
以下ご参照いただき、スパム行為とみなされないようご留意ください。
http://support.twitter.com/articles/249045
今回、アカウントの設定を更新し、投稿が検索結果に反映されるようにいたしました。
反映されるまで、最新のツイートから少なくとも24時間お待ちください。
また、Twitter検索の仕組みにより、一部の投稿が検索に出ない場合があります。
何卒ご了承ください。
ほかにご質問などありましたら、またメールをお送りください。
tiger
----------
スパム行為とみなされないようご留意ください。
というのが気に入らなかったけど、解決できたのでよし！！
他にも同様の事象に困っている方の参考になればと思い、書かせていただきました。
雑な書き方で申し訳ありません。
以下には気をつけましょう！
・重複した、あるいは似かよった内容のコンテンツ (リンクやツイートなど) を繰り返し投稿し続ける
・流行のトピックやハッシュタグの乱用 (よく利用されている特定のキーワードやハッシュタグを文脈と関係なくツイートに盛り込む行為)
・自動でツイートや返信を送る
・botやアプリケーション等を使用して、特定のキーワードを元に似たような文章を投稿する
・複数のアカウントで同じような文章を投稿する
・過剰なフォロー、フォロー解除を行う
できる100ワザ ツイッター Twitterパーフェクトテクニック (できる100ワザシリーズ)/コグレマサト
できるポケット Twitterをスマートに使いこなす基本＆活用ワザ100 ［できる100ワザ.../コグレマサト
Twitterでビジネスを加速する方法/樺沢 紫苑
30分で達人になるツイッター (青春文庫)/津田 大介
残念なことにTwitterトップページから該当ページへの行き方が未だに分からないという状況なので、直接リンクを貼り付けています。ごめんなさい。
この間までタイトルの通りの事象にはまりとても困っていました。
Twitterではハッシュタグをつけることによって、自分をフォローしていない人に対しても自分の投稿内容（Tweet：ツイート：つぶやき）を見てもらう可能性を高めることができるのですが、ある日突然私の投稿がハッシュタグ（特定のキーワードでのTwitterサイト内の検索結果）に反映されなくなってしまいました。
そこでサポートページ（https://support.twitter.com/）を確認しどうやら私は以下の事象に掛かってしまっていることが分かりました。
【自分のツイートやハッシュタグが検索に表示されない!】
https://support.twitter.com/groups/32-something-s-not-working/topics/118-search-problems/articles/226575-
・品質の問題により、あなたのツイートが検索対象から排除されている場合：最高の検索結果をユーザーに届けるために、Twitterでは自動的に品質保持のために検索結果をフィルターしています。では、なぜ検索対象からアカウントが排除されることがあるのかを説明しています。
どこかにもっと詳しい理由が書かれていたのですが見つからず、コピペができなくてとても残念なのですが、簡単に言うとスパム扱いをされたということです。
私はハッシュタグをつけて、ヤクルトスワローズの応援投稿を連続して行うことがありますので、何かしらのルール（制約）に引っ掛かってしまい、検索結果から排除されれるフィルターを掛けられてしまったのでしょう。
以下のいずれかに該当した…という程、連投したつもりはないのですが、結局理由は不明なままです。
・同じ内容の投稿をコピペで繰り返した。
・一気に大量のフォローをしまくった。
・bot等機械と推測されるような内容の投稿を行った。
さて、その後の解決方法なのですが、結局それはどうやって解決できるの？
というのはサポートページのどこを見ても見つかりません。
仕方ないのでネットで調べてみたところ、Twitterへメールを送れば解除できるということが分かったのですが、そのページに載っていたメールアドレスは古いらしく、メールを送っても送信エラーで返ってきてしまいました。
そこでTwitterのサポートページに戻って問い合わせ先となるメールアドレスを探したのですが、どこにも載っていないのですね。
これは困ったと思いましたが、そこで諦めず今度は問い合わせ先のメールアドレスをネットで調べました。
結果、やっと見つけたのが以下のTwitterへの問い合わせフォームです。
ここ（https://support.twitter.com/forms）から、「その他」（上記のいずれにも該当しません）を選んで、とにかく困っています…（https://support.twitter.com/forms/general）のページへ飛んでください。
これでやっと助けてメールを送れるようになります。
私は以下のような内容を送信しました。
----------
概要: 検索とトレンド
タイトル: 【ご依頼】アカウントフィルター解除
お困りの内容:
Twitterサポート担当者 殿
いつもお世話になっております。
現在私のtwtterアカウント「smoraora」について、Twitter検索やユーザ検索に出てこない
→ハッシュタグが使えない状態にあります。
対象アカウント：smoraora
登録メールアドレス：xxxxxxx@xxxxxxx.com
ヘルプを確認しましたが、具体的な理由も分からず、また、解決方法も特に明示されていません。
私のアカウントは使用してから、1年以上経過しておりますし、今さらインデックスが作成されていないといった理由は考えられないという認識です。
いずれかのスパムアカウントのルールに掛かったものと推察しておりますが、警告もなかった上、突然のことなので、困惑しております。
機械的なルールに掛かってしまったのか、スパム報告をされたのか、原因は分かりませんが、問題のあるアカウントの使用方法はしていないという認識です。
申し訳ありませんが、確認の上、検索時の除外対象のフィルタリングを解除いただくことはできませんでしょうか？
また、使用方法に問題があるのでしたら、ご指摘をいただくことはできませんか？
以上よろしくお願いいたします。
名前: ＸＸ ＸＸ
Twitterユーザー名: smoraora
メールアドレス: xxxxxxx@xxxxxxx.com
携帯メールアドレス(オプション): 999-9999-9999
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送信直後は以下のような自動応答メールが返ってきました。
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お問い合わせありがとうございます。
Twitterユーザーサポートです。自動応答にて返信しております。
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表示や設定に不具合がある場合は、ブラウザを最新のものに更新、または変更して再度お試しください。
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■Twitter を始めてすぐの方へ■
ツイートやメッセージに関しましては、以下のページをご参照ください。
*
- Twitter 初心者の楽しみ方: http://support.twitter.com/articles/314982
- フォローとは: http://support.twitter.com/articles/238271
- ツイートを投稿するには: http://support.twitter.com/articles/229648
- ダイレクトメッセージとは : http://support.twitter.com/articles/229676
- 返信と@関連の違いは: http://support.twitter.com/articles/223454
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■プロフィール情報やパスワードの設定に関する問題■
プロフィールページや設定ページに関しましては、以下をご参照ください。
*
- プロフォール画像や情報の変更方法: http://support.twitter.com/articles/127871
- 公開、非公開アカウントについて: http://support.twitter.com/articles/14016
- メールアドレスの確認方法: http://support.twitter.com/articles/97942
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■ログインがうまくいかない場合■
まずはパスワードリセットをお試しください。 https://twitter.com/account/resend_password にて登録しているメールアドレス (xxxxxxx@xxxxxxx.com) を入力すると、そのアドレス宛に再設定用のメールが届きます。
*
- パスワードを忘れた場合: http://support.twitter.com/articles/14663
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■ツイッターに不具合が起きている場合はこちらでお知らせしています。
≪サポートアカウント≫
@twedasuke
≪問題や不具合に関して≫
http://support.twitter.com/groups/32-something-s-not-working
≪ステータスブログ≫
http://status.twitter.jp/
≪ヘルプ≫
http://support.twitter.com
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上記をご覧いただいても解決できなかった場合、こちらのメールに詳細情報を記載して返信していただけますでしょうか。
返信にはお時間がかかる場合がございますが、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
何卒、よろしくお願いいたします。
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Twitterサポート
help.twitter.com
@twedasuke
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見ても解決してないから、メール出してるんだけど、と思いつつ返信を待つこと2～3日後に以下のようなメールが届きました。
これも自動メッセージですね。
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Subject: #1877984 Twitter サポート: "【ご依頼】アカウントフィルター解除"への更新情報
こんにちは。
念のためにお知らせいたします。あなたのチケット ('【ご依頼】アカウントフィルター解除') のステータスは「返信待ち」となっています。あなたからの情報がこちらに返信された段階で、あなたへの対応を継続させていただきます。
もしこの問題が解決済みの場合は、本メールは無視してください。そして、あなたのチケットは自動的に解決済みにステータス変更されます。この問題がまだ未解決の場合は、このメールから4日以内に返信をお送り頂けますでしょうか? 期間内に返信がない場合は、このチケットは自動的に解決済みのステータスに変更されます。
よろしくお願いいたします。
Twitter サポート
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いきなり解決に乗り出してくれるわけじゃないんだと思いつつ、以下のような返信をしました。
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Twitterサポート担当者 殿
いつもお世話になっております。
レスポンスをいただき誠にありがとうございます。
現状ですが、問い合わせさせていただいた内容につきまして、 問題は解決されていません。
確認したところ、
from:smoraora
での検索結果について、過去分もクリアされた状態となりました。
インデックスを新規に作成中ということになるのでしょうか？
ご確認よろしくお願いいたします。
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そして待つこと数日後（1週間以内）以下のようなメールが来ていました。
迷惑メール扱いをされていて気づいてなかったのですが、事象が解決していたので、よくよく見たらフィルター解除をしてくれたみたいです。
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メールありがとうございます。
Twitterの投稿が検索に反映されないとのご報告ありがとうございました。
検索機能を最善の状態でご提供するため、品質向上を目的として自動的にフィルターをかける場合があります。
以下ご参照いただき、スパム行為とみなされないようご留意ください。
http://support.twitter.com/articles/249045
今回、アカウントの設定を更新し、投稿が検索結果に反映されるようにいたしました。
反映されるまで、最新のツイートから少なくとも24時間お待ちください。
また、Twitter検索の仕組みにより、一部の投稿が検索に出ない場合があります。
何卒ご了承ください。
ほかにご質問などありましたら、またメールをお送りください。
tiger
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スパム行為とみなされないようご留意ください。
というのが気に入らなかったけど、解決できたのでよし！！
他にも同様の事象に困っている方の参考になればと思い、書かせていただきました。
雑な書き方で申し訳ありません。
以下には気をつけましょう！
・重複した、あるいは似かよった内容のコンテンツ (リンクやツイートなど) を繰り返し投稿し続ける
・流行のトピックやハッシュタグの乱用 (よく利用されている特定のキーワードやハッシュタグを文脈と関係なくツイートに盛り込む行為)
・自動でツイートや返信を送る
・botやアプリケーション等を使用して、特定のキーワードを元に似たような文章を投稿する
・複数のアカウントで同じような文章を投稿する
・過剰なフォロー、フォロー解除を行う
できる100ワザ ツイッター Twitterパーフェクトテクニック (できる100ワザシリーズ)/コグレマサトできるポケット Twitterをスマートに使いこなす基本＆活用ワザ100 ［できる100ワザ.../コグレマサトTwitterでビジネスを加速する方法/樺沢 紫苑30分で達人になるツイッター (青春文庫)/津田 大介