「カカオペイの名義変更」

この前は

銀行口座の名義変更をしましたが

今回は

「カカオペイ」です！

とは言っても

カカオペイは名義変更はできないようです。

カカオペイは一度、退会をしなければなりません

①カカオペイを退会

②現在カカオトークに登録されてるアカウント情報を変更

③再度カカオペイの登録

なので今回は

カカオペイの退会

カカオトークのアカウント情報の変更について

ご紹介したいと思います

※私の場合

名前・電話番号・外国人登録証の番号

全て変わっている状況でした。

カカオペイの退会

カカオペイの退会は

カカオペイのお客様センターに電話して

すぐに対応してくれました。

１６４４-７４０５

平日 9：00～18：00

必要な情報

①前の情報

名前・生年月日・電話番号

②現在の情報

名前・電話番号

③銀行口座

①前の情報

「名前」「生年月日」「電話番号」

現在登録されている

旧姓・生年月日・電話番号を

絶対に確認しなければならないようです。

現在登録されているのが

留学してたときに使っていた電話番号だったので

そのときの電話番号を覚えてなくて

ダメかなって思いましたが

留学に来た時に

友達に送ったのを思い出して

トーク履歴を必死に探して見つけました

②現在の情報

名前・電話番号

③銀行口座

カカオペイの残高は銀行に振り込んでくれますが

カカオペイのポイントは消滅してしまいます

結構ポイント貯めていたので

使えばよかったと後悔

ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー

退会の処理が済んだら

もちろんカカオペイカードも使えなくなります。

カカオペイカードは

すぐに使えなくなるわけではなくて

翌日のお昼ごろから使えなくなるそうです！

そうしたら

つぎにカカオトークのアカウント情報の変更になります。

カカオトークのアカウント情報変更

カカオペイを退会した

翌日のお昼ぐらいから変更可能ということで

次の日の午後に

カカオトークのアカウント情報変更をするため

お客様センターに連絡しました。

カカオトークの

お客様センターは

電話ではなくて チャットです！

1.設定

2.お客様センター/運営政策

3.AI相談

4.職員に接続

5.カカオトーク/アカウント/スタンプ/ストーリー

6.カカオトークアカウント

7.職員と接続

職員と接続できたら「名前」「電話番号」「外国人登録証の番号」が変わったことを伝えて、アカウント情報の修正が出きるか聞きます。

そうすると職員の方が対応してくれて、必要書類などを教えてくれます。

私は、色々やり取りして

必要書類などを教えてくれたので

後日、必要書類を準備しました。

本人名義の携帯電話証明書

(通信会社で発行してもらう)

初期化要請書

(チャットで送ってくれるので印刷して記入)

外国人登録証

(現在のと、昔の外国人登録証もあれば)

書類がすべて揃ったら

また上記同様に

お客様センターに接続して

「前に個人情報修正について伺い、必要書類が準備ができたので送ってもよろしいですか？」

のような感じで少し説明し

必要書類を写真に撮って送ります。

昔の外国人証明書がない場合は

お客様センターの人に聞いてみてください！

初期化申請書は

申請者名・カカオのアカウント

カカオトークに登録している番号・携帯の名義人を記入し

同意に✓をし、サインをします。

カカオのアカウントは、多分アドレスです。

電話番号はカカオトークに登録してある

現在の電話番号（韓国の番号）です。

（私はカカオの設定で現在の電話番号に変えておきました）

身分証明書は

現在のと、昔の両方を送って

白で消したところは

お客様センターから

消すようにと指示がありました。

間違えてるところがあれば

お客様センターの人が教えてくれるので

指示通りにすれば大丈夫です

書類の確認ができると

後日メールで

初期化完了しました

と連絡がきます。

連絡が来たら

カカオペイの再登録をすれば

ちょっといろいろ手間でしたが

お客様センターの人が

優しくいろいろ教えてくれたので

良かったです

再登録したときに

前に紹介したときと少し変わってたので

その事についても

書きたいと思います

오늘은 여기까지〜🤍🧸