ハロハロハロ～
17時半に夕ごはんを終えた頃、前職の社長からLINEメッセージ
が届く。”いま話せますか？”の一行だ。
聞けば、2014年に開始した某自治体のFTTHシステムについて、
プロジェクトに関係した会社のメンバーの高齢化や諸事情により
退職して、システムの経緯や詳細を知る人がほとんどいなくなって、
エンドユーザに説明できる人がいないとのお困りの相談だった。
世話になった社長からの頼まれごとなので、誠心誠意をもって対応
する。社長との電話は一時間弱に及ぶ。一方で、その電話の裏で
営業部長が傍耳を立てているのはいつものパターンだからすぐに
察しがついた。
困っているのは社長ではなく営業部長であり、それを見るにみか
ねた社長が移住者に電話をかけてきた、という構図だ。
なんとも情けな小心者である。自分が関わった事案だとお客様の
前で豪語していたわりには、結局馬耳東風、馬の耳に念仏だった
ことをあらためて理解する、 まっ、会社のあるあるだけどね…
”わたしは技術の内容も十分に理解しています”のそのなんちゃって
xxxを早くやめた方がよい。会社はお客様からの信用を失い、最終
的に営業が会社をつぶすことになりかねない。その程度のヤツが
お客様対応の責任者ではこの会社の行く末が心配される。
こうなると、”営業要らない”が活発化するだけだ。やっぱり要らん！
知らんけど・・・・
辞めた会社のことだから、どうでもいいんだけどね。
バイバイキーン