今日の福岡は晴れ(*^_^*)
気温も程よく、絶好のバイク日和ですね♪
チーム・ストラテジーも参戦している、九州ロードレース選手権も
良いコンディションの中で開催されている様です♪
先程、第一ヒートではST600国内クラスで見事優勝したとのお知らせが！！
続く第２ヒートもそろそろと言う時刻。お店から応援しておきますね～ヽ(^o^)丿
今回は「診断料」についてのお話しをさせていただこうと思います☆
と言うのも、最近お問い合わせがあったお客様からのご質問で
「バイクが故障している原因を教えてもらいたいのですが、見積もりに料金はかかりますか？」
「原因さえ分れば、修理は自分でできますので(^o^)」との内容でした。
よく車の用品屋さんなどの看板で「修理見積もり無料で行います！」と書いているのを見かけます。
こういった看板を見られて今回みたいなご質問をされる方がいるのかなあ、と思うのですが
おそらく無料と言うのはケースバイケースだと思います。
そうでなければ自分の車の異音の原因を調べてもらいたいなあ(゜-゜)
このお客様に限らず、年に何回かは同じ内容の質問をされる事があります。
同じような類のお仕事をやっている人間からすれば「当たり前」の事なのかもしれませんが
ご質問されるお客様がおられるという事を真摯に受け止めて
同じような事を考えられていたお客様に「ふ～ん、そうなんだ。」くらい思っていただけたらなと思って書いております☆
診断や見積もりにも料金は発生します。その料金も難易度によってかなり違います。
見た目だけですぐに原因が判断できる場合(ヘッドライドが点灯しない→ヘッドライトのバルブが黒くなって切れている)
経験により原因を予測できる場合（エンジンはかかるが後輪タイヤが回らない→ドライブベルト断裂）
といったケースでは料金をいただいておりません。
要するに簡単に、時間にすれば数十分くらいで原因が判明する場合と思っていただいたら良いと思います。
そして、診断料がかかってくるケース(>_<)
極端ですが、例えば「ヘッドライトが点かなくなりました！」とお客様が来られた場合
まずはヘッドライトの球を疑います。切れているかどうかは外から見ても大体分ります！
診断料がかかるのはココから☆電球が切れていなかった場合です。
故障の原因の可能性がある箇所はこの配線と同じくらいあります(>_<)
もちろん電気の流れを調べて、順々に点検していくのですが
最終的に最後まで行きつく可能性があるという事です。
実際に同じような電気系の修理では、車体にめぐらされているこの配線を
２～３日かけてしらみつぶしに点検していく事だってありました。
実際の修理は簡単。たったの１０分あれば終わる様な事がざらなのです(゜-゜)
少しくどい説明になってしまったかもしれませんが、実際の現場の事情を知ると
診断・見積を無料で行うという事は、お仕事として成り立たない事が分って頂けるかと思います(^ム^)
原因を見つける事が何より一番、時間と労力を使うところなのです☆
余談ですが逆のケースもごくまれにあります♪
「原因は分っているんで、この部品とこの部品を換えて下さい。」といったケースです。
「そこまで、分っているならご自身では交換はされないんですか？」と念の為聞いてみると
「実際の作業はプロにお任せしたいんで」と言っていただいた事があります♪(>_<)ｳﾚｼｰ
こういったお言葉。整備士冥利に尽きますね(*^_^*)
ネジ一つを締める作業にもプロの整備士にはこだわりがあるものです☆
同じバイクで「ホイールを交換」という作業をした場合でも
プロとそうでない方とではホイールを手で回した時のスムーズさが全然違う事もあります。
そういった、細かい気遣いを怠らないようにプライドをもって作業に取り組んでいます！
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