スマイルクローゼットコンサルタント
川上真理子です
4月下旬に浦和パルコで行った
買い物同行サービスの事例とお客様の声をアップしま~す
浦和にお住まいのT様。
某トップブランドにお勤めのキャリアウーマンでいらっしゃいます。
ご購入希望アイテムは、
「寒い日でも重ね着できるトップス」。
ちょうど冬に戻ったかのような寒い日が続いた時期で、
このご希望には切実な願いが込められていました
寒いのはつらいですからね・・・。
ですが、時期的に長袖カットソーは少なく・・・。
朝晩寒く、昼は暑いという時期が続きますから、
体温調整しやすいトップスをご提案しました。
ご購入されたのはこちら
襟元を開けて、中のカットソーを柄物、色物を持ってきて遊んでも。
アクセサリーも今年のトレンドの大きなものを合わせたり、きゃしゃな細いチェーンのものでもOK。
サイドにはひだとレースがあしらってあり、甘すぎず大人の女性らしいデザインをとても気に入られました
袖が太めなので、下に長袖のカットソーを着てもよし
もちろんカーディガンを合わせてもいいですね。
寒い日はストールを首元に巻いて体温調節もできます。
今日お召しのデニムと合わせても、
ショートパンツやかっちりボトムスとも相性バッチリ
事後アンケート(お買い物同行)
l サービスを受けられて(満足した)
(理由)
自分ではなかなか目に入らないデザインのものを紹介してくれ、ここが良い、ここは良くない、など的確なアドバイスと素材の説明などをしてくれた。周りからどのように見えるのか、なかなか自分ではわからないので、アドバイザーさんからの意見は参考になった。
梅雨の寒い時に着る服、という感じではなかったが、早くこれを着る季節になって欲しい!と思う、気に入った服を購入することができた。
l 今回購入をされた方に伺います。
購入を決めたポイントは、どのようなことですか?
あまり見たことのないデザインで、体型にも合っていた。また、透けない白は重宝すると思ったので。
l ご要望に合うお買い物ができましたか(はい)
(理由)
デニムに合う服・梅雨の寒い時期に着られる服という要望でした。デニムに合わせた時、カジュアルな感じより、綺麗に見えるほうがいいなと思っていたので、このデザイン性のある白がさわやかなブラウスはとても気に入りました。寒い時期にはか重ね着をしようと思っています。なかなかないデザインなので、着るのが楽しみです。
l
他にご興味のあるサービスはございますか?(ある:2weeksコーデbook)
お買い物同行サービスを受けられた他のお客様の声で必ず言っていただけるのが、
「自分では見つけられないデザイン・目に入らないデザインを提案してもらえた」ということ。
自分では気づいていないのですが、人は「選び癖」があります。
そのため、いつも同じようなものを選んでしまい、たくさん服があるのに着たい服がない!ということになってしまいます。
選び癖という殻を自分で破るのは難しいもの。
プロの目で客観的にお客様に一番素敵なものを探して提案すること。
これがこのサービスの一番のメリットです。
T様、ありがとうございました
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