パニック!
眉間にしわが寄って来る
話し方に棘が生えてくる
やらなければいけない事を忘れてしまう
以上、忙しくなって来た時に良く見受けられる光景です。
いつも不思議に思うのですが、なぜお客様方って固まって来られるのでしょうか?少しづつずらして来て頂くと「もっと落ち着いて出来るのに(´□`。)」っていつも思います。(そんな事を思うのは半人前の証拠ですね)
忙しくなると、冒頭にあげた様な行動になってくるので、忙しくなればなるほどパニックになってしまいがちです。また、それがお客様にも伝わり、何でもない事がこじれて問題となってしまう場合もあるのです。(忙しいのはお客様も分かっているはずですから、一言伝えれば案外理解が得られるケースが殆んどなんですが・・・)
そういう時こそ「スマイル」です(‐^▽^‐)
えっ!忙しい時にそんな事出来ない?
忙しいって事は見方を変えると「商売繁盛」ですよ(o^-')b 「商売繁盛」してるのに怒ったり、機嫌悪くなったりするなんて○○○じゃないですか(ノ゚ο゚)ノ
お客様が多数見えられて忙しいって事は、今までのやり方が間違ってなかった証拠です。自信を持ってお客様に接してあげて下さい。
アウディ松山様も本日が移転オープンの日です。忙しくてガヤガヤしていると思いますので、日をずらして来店してあげて下さい
この週末、忙しいと良いですね!当店も皆様の所も(^O^)