期日に品物が届かない 西濃運輸！

またしても、西濃運輸がやってくれました
ETC の取り付けを20日に頼まれ、商品を買ってないので、17日に販売店に確認して、同じ県内なので遅くても19日は当社に届く予定でした。

17日に商品を出荷したメールを見たときに、宅配業者が西濃運輸と書いてあった時には、嫌な予感はしてました
予定日を確認すると、18日には岩槻出荷所に来てます。
しかし、19日も配達は無く、20日の午前中にも無いので、販売店に連絡してことの状況を言うと、西濃運輸に聞くとのことで連絡を待ちました。

この時点で、お客様には日にちを延期してもらい、販売店からの連絡が「19日に当社に伺ったが誰もいないので配達出来なかった」とのこと

その日は、１日中会社に居たし不在表も無い。

それに、前の時の言葉と、全く同じ。

恐らく、マニュアルになってるんでしょう


販売店の評価の所には、宅配業者のクレームがいっぱい。
それは全部、西濃運輸

取り合えず、販売店には宅配業者を変えないのでは取り引き出来ないことを伝え、西濃運輸には失敗を当社のせいにしないでくれとのことを伝えました


長々となりましたが、このブログを読んだ方々、西濃運輸に宅配を頼むと大変なことになりますから御注意を

大切な取引先が無くなりますよ




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