池袋徒歩2分 小さなシェアサロン Chez le Chat の OLエステティシャンです
自分のサロンを持つことが夢です
100人のお客様にお会いすることが目標です
婚活メニュー作って美女子作りの応援してます
4月から日曜限定
朝活、美活、婚活、早朝時間&メニュー開始です
HP少しずつ作っていますので、良かったら見てください
http://r.goope.jp/chez-le-chat
癒されながら結果の出るボディフェイシャル彫刻・解毒・肌質改善プログラム
Chez le Chat(シェルシャ)
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基礎テストが終わりました
(小心者のOLエステティシャンに会いたい方はこちらへ)
結果は、合格です
で、終わりにしたくないのであえて結果を先に書きました
私の基礎テスト
~試験当日&何故、フェイシャルの学びをしたか~
試験当日までモデルさんはどなたがいらっしゃるか分かりません
伝えられるのは、準備に必要な内容だけ


その情報だけを元にお客様ご来店の準備~カウンセリングを行います
今回のお客様は
6、7年前に突然、皮膚科へかかるほどの乾燥に見舞われた経験をお持ち
それ以来乾燥に気をつけ保湿に重点をおかれてホームケアをされていました
しかしお忙しいとのことで、夜のケアが少し簡単になり始めている
またご多忙のせいか、ホルモンバランスも少しくずれているとも
私は乾燥について十分お伺いし、
保湿対策をするメニューで施術を行うことをお客様にお伝えしました
この方向性で基礎テストでは特に問題もありませんでした
もちろん減点はありませんでした
でも、賀葉さんから更に良いカウンセリングを行う指導をいただきました
乾燥について十分聞けていたことは良かった、
でも他にも、
私たちエステティシャンがお客様へできる役割があった
あえて具体的な内容はここでは書きません
私にはこのアドバイスで十分でした
何故なら自分でも気が付いていたからです
気が付いていたのに何故行動に起こさなかったか?
正直に書きます
適切なアドバイスが、分からなかったからです
私は・・・まだまだ未熟でした
今回の試験で他にもより良いカウンセリングの方法のアドバイスを頂きました


その1:カウンセリングの強化
些細なことも逃さず、きっちりお客様の情報を短時間で得る
そして間違えのないお化粧品選び
簡単そうで、じっくりお話を聞かなければ分からないことです
これが出来ないことには、お客様をお呼びすることができません
確かな知識と経験が必要です
他のスクールにも通いました そこでは技術重視




そう願ったから
続く・・・

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お楽しみに