先週はほぼ全ての日で挨拶回りでした。
大阪近辺は午前中に回るようにして、
午後からは会社にいるようにしていましたが、
水曜日は東京だったので一日会社を空けました。
そうやって外に出られるのも
社内にいるスタッフのお陰です。
だからこそ、成果が上がるような外回りにしなければなりません。
その成果が上がるような外回りとはズバリ
「耳に痛いことを聞く」です。
普段お会いできていないお客様から、
弊社へのご要望、不満などを
聞くことが重要だと思っています。
個人も会社も「耳に痛いこと」を聞くことで成長します。
褒められて伸びるとは言いますが、
褒められてだけ成長することなんてあり得ない。
自ら聞くとなると、余計に難しい事なんですけどね。
スタッフも周囲からの耳に痛いことをドンドン聞いて欲しいと思います。
今年の挨拶回りも何件か、
耳に痛いことを聞けました。
それらを改善していくことが必要です。
そういえば、東京出張で感じたことが数点。
レンタカーでマーチに乗ったのですが、
アイドリングストップ機能がついている車でした。
レンタカー会社から何も聞かされていなかったので、
信号でエンジンが止まって、一瞬パニックになりました。
慣れる必要がありますが、
燃費は恐ろしく良いですね（＾＾
ガソリンが全然減りませんでした。
それと墨田区のお客様が2社あったのですが、
スカイツリーが近く、遠目に見ることが出来ました。
想像以上の大きさで千葉との県境のお客様からは
スカイツリーを目印に動けるくらいでした。
夜は東京の同業者の社長と食事をしました。
大丸の上の「つな八」で。
機械メーカーの研修の同期ですが、
ガキだった研修生二人が今は経営者として
話をしていることが不思議でした。
色々とお互いに会社の問題点について
話し合えましたが、
同業者とそういった話が出来るのは貴重です。
F社長、有難う。
また、急に呼び出します（＾＾；