今日はノー残業デー。
朝から、バタバタとしながら、予定をこなす。
夕方、予定より少し遅くなったが、皆が退社。
その後は明日の勉強会に向けての資料作成。
これは東京行ってからも続きそうです。
手を抜けば、キリもつけられるが、行く限りは効果の生める勉強会にしたい。
後は何も出来ないか？と問いかけながら資料作成しています。
それに通じることが今朝あった。
品質に関してではなく、少しお客様に迷惑を掛けてしまったことが発覚。
僕の担当のお客様だったので、対応をする。
当然ながら、その迷惑を掛けたことの前後の流れを丁寧にたどりながら、改善点は無いかを探す。
数点、今回のミスについて根絶できるような策は見つかったが、当然ながら他も無いかを考える。
それと併行して、製造担当者の社員にも改善策を考えるように指示。
営業をしたいと言っている彼だったので、改善をしてもらうことにした。
ただ、表情を見ると、非常に消極的で
「専務の策で対策となるのではないでしょうか？」と言ったので・・・
「確かにそうだろう、でも他に無いかを考えてみないか」と答えた。
ベストを求めるのに「これで最後」は無い。
他も含めて、まだ策は残っていないか？
そう考えるのは当然の事。
その辺り、一度考えてみてください。