ここ最近、某登録制アルバイトの関係でスーパーのレジ・・・を通された商品の袋詰めをやっている。
本当に袋に詰めるだけ。
私は一切レジに商品を通すことはせず、ただひたすら正社員や正アルバイトがレジ通をした商品を袋に詰める。
このスーパーでは袋詰めまでを全てスタッフが行うという方針なので、私のような仕事が生じるのだ。
さて、今日は日曜日ということもあってお客さんがいつになく多かった。
それに伴って、やっぱり色々なお客さんが来店したわけで・・・。
レジに商品を持ってきたお客さん。
スタッフが商品のレジ通しを始めると・・・
どこからともなく新しい商品を持ってきては追加し、持ってきては追加し、の繰り返し。
どんどん追加されていく商品によって、最終的に会計は約３万円になった。
当初後ろに並んでいた別のお客さんは最終的には別のレジに移動してしまって、申し訳なかったなぁ。
カゴにぐちゃぐちゃに商品を詰め込んできた割には、私が袋詰めしていると
「それとそれは一緒にしないで」
「これはそれとまとめちゃダメ」
などなど、やたらに注文が多いお客さん。
少し大げさな表現になるけれど、玉ねぎなら玉ねぎ、牛乳なら牛乳でひとつのビニール袋を使うという感じ。
買った商品も多かったけれど、使ったビニール袋はもっと多かった。
ビニール袋がもったいなさ過ぎるって！
会計前に、スタッフが
「ポイントカードお持ちですか？」
と声をかけた際には反応しなかったのに、会計が終わってから黙ってポイントカードを出すお客さん。
せめて一言くらいあっても良いと思うのだけれど・・・。
↑に挙げた以外にも
「この人ちょっとどうなのよ？！」
と思うお客さんは、今日に限らずいるわけで。
でも、そういうお客さんを見ると、反面教師じゃないけれど
「私こういう態度とってないかなぁ？」
とか
「自分が買い物するときは絶対こういうことはしないようにしよう」
と、自分が客側のときの姿勢を見直したり反省する良い機会になる。
反対に良いお客さんだってもちろん沢山いる。
買い物バッグを持参するお客さんの多くが、なぜか
「悪いんだけど持ってきた袋に入れてくれる？」
と言う。
何が悪いんだろう？
無駄なゴミを出さずに済んで環境的じゃん！
とっても良いことなのに！！
私はと言うと・・・コンビニとかでちょっと買い物したとき袋もらっちゃっていること多いので・・・見習わねば(ﾟｰﾟ;
買い物が終わって、お客さんが
「ありがとうございました」
と、ひとこと言ってくれたとき。
「どうも」
や
「助かったよ」
とか、何でも良い。
お礼を言われることは、何より嬉しいし励みになると思う。
だから自分がお客さんのときも、お店のスタッフに必ず言うようにしている。
何だかグダグダ書いていてまとまりがなくなってしまった～
要するに、立場がスタッフだろうがお客だろうが、やっぱり人対人。
お互い気持ち良く接したいものだ、と改めて思うのだった。
まとまった・・・かな・・・・・・？？
」