今日のブログは愚痴てんこ盛りっていうか愚痴しかないようなもんなので、「櫻(に限らず他人)の愚痴見るとイライラすんだよねー」という人はくるっと回れ右してお引き取りください。
あと、毎度ながら長文です。ご承知おきください。
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まずはご質問から。
ビジネスマンな皆様にお聞きします。
「直接伝えたい用件があって電話したものの、先方のお電話が留守番電話につながりました。さぁどうする?」
の質問の回答は
1.留守番電話へ、所属・名前と「後でかけ直します」(プラスα)を登録し、切る
2.そのまま切る
回答お考えの上、本日の記事へ。
先日、怒りのあまり携帯から「違う書類送ってきよった!」とぶちまけた記事書きましたが(リンク貼るのもためらわれるんでお探しください)、実はこれ追記がありましてね。
午前中に書類持ってハローワークに行って、ハローワークの職員さんに説明していただいた後なんですが、その足で雇用保険の説明会に行ってました。必須なんです、受給すんのに、この説明会。
この説明会が各種説明含めておおよそ2時間半。その間休憩は開始30分後の10分間しかない。携帯なんてマナーモードで鞄突っ込んで見向きもせずですわ。
どうもその間に、同じとこから着信が2件来ている。
両方とも留守電つながるまで鳴らしてるが、留守電登録なし。
で、検索したところ、同じ番号のヒットはなかったが、どうもその辺の市内局番が、件の教育委員会っぽい。
普段は怪しい番号なぞかけ直さないが、教育委員会だったら何かの確認かもしんない。これ以上書類遅れるのはイヤ。そう思い折り返し発信。
したらば、ビンゴでした。
そんなわけでかけてきた張本人にヒットし、内容はちょっとした確認でした、ということで、円満に終了……
……なーんてこの私がやるわけございますか!
この時点でかなりブチ切れかかってたので、確認を。
1点目、「こちらが内容を伝えたにもかかわらず間違えた書類を送ってきたが、誰もその書類について認識してないのか」
2点目、「着信したら留守電に『○○です。あとでかけ直します』くらい入れるだろ。なぜ入れない」
回答はこちら。
1点目;「あまり発行する機会がなかったんでわからなかったんですが、全員知らないわけではないと思います。私今年入庁したばかりで知らなかったんですが」
2点目;「こちらからかけなおすつもりだったので入れませんでした。常識は入れる? そうでしょうか? 私入れたこと一度もありませんよ。私入ったばかりなので全庁そうとは限りませんが」
はい太字&下線&大文字部分注目!
マナー講習受けたことある人ならおわかりですね?
絶対この言い訳は使うな! と。
「入ったばかりで~」と「担当外なんで知りません」はクレームの基! ダメ絶対! わからないこと放置したアンタが悪い! と講習で散々言われます。
まぁよくお使いになりましたわね態度だけでかいスッカスカ新人!
1点目はねー……まぁ、電話受けた本人が送ってきたものじゃないんで、少々申し訳なさはあったんですが、終わりの一言で許す気メーター下限突破しました。
そして2点目でぶち切れメーターMAXです!
冒頭の質問なのですが、櫻は「留守電残さないのは、消費者金融かクレジットの取り立て、あと怪しいとこ」と聞いてた櫻は「1」でずっと仕事してきたんですが、多数派って「2」なんでしょうか……? これって櫻のビジネススキルが低いだけでしょうか。
あまりにむかついたので、電話切った直後
・新聞の投書欄に投稿
・幹部への手紙
・同じ機関の別部署の課長(元上司)に相談
……とよぎりましたが、とりあえず「ブログで吐きだす」を選択。
一番危ない気もするけど。
何よりもアレなのは、おかげさまで雇用保険の申請が滞ってまして、雇用保険仮申請のまんま勤務採用決まっちゃったことなんですけどね。
待機期間過ぎてるのでわずかながら給付はあるはずだし、採用証明書次第ではお手当出るらしいんですけど、申請手続き終わる前に採用証明書完成しそうってどうよ? そんなネタいらないぃ~!
……と、長文でグダグダ失礼いたしました。
どうもあの部署、受験者とか内部(元内部含む)は「市民」扱いしてない印象なんだよねー。市民ですよ? わかってるね?
あれが教育を司る機関の総轄とはなぁ……。