4度目リコールの例の洗濯機、たった今修理完了。

なんか妙な異臭を放ってるので窓全開です。うう、寒いよう……。




受付当日(先月19日)昼過ぎに即連絡して、「明日以降折り返しますので~」と言われたけども、待てど暮らせど一向に連絡がこず、気づけばもう12月に。

なので、最初に電話してから2週間ほどたった某日、修理業者の番号は知らなかったので、再度修理受付のコールセンターに電話をかけたところ



「今2週間待ちとなってますので…………」




ぶちっ



「もう2週間待ってるんですけど、さらに2週間待てと?」




「2週間くらい後に連絡いたしますとお伝えしたかと……」

「いえ、翌日以降って言われただけです。それから2週間待ってるんですけど?」




……と、このようなやりとりを経て、「できるだけ早く電話するよう業者にお伝えします」と言われて会話を終え、その日の夕方に業者から即連絡が入った。

それから一番早くて4日後とか言われ……都合がよい今日にようやく修理完了。

普通翌日以降って言われたら、2,3日中とか思わん? しかも受付開始日に連絡してるし。

昼過ぎとはいえ、受付開始日に電話して約1ヶ月待たされるとは……対応随分遅くなったなぁ。前は連絡がもっと遅かったけど、終了までこんなに遅くならなかったよ?




ちなみに今回の件、家主(伯父)が大変憤慨しとりました。さすがに4度目だもんね……。

伯父が電話してたら「新しいの寄越せ!」とか叫んだろうなあ……。まあ伯父も、「サンヨー家電から撤退したから、修理しかないんだろうな……」とぼやいてましたが。

祖母宅は結構サンヨー製品が多いのだが、祖母の妹さんがサンヨー勤務していたからだそうです。最近はサンヨー以外もけっこうありますが……。 



作業は全く見なかったけど、洗濯機を前に動かして、結構スペース使っての作業だったので、洗面所の荷物はすべて移動しておいた方が良いと思われます。

私も移動を求められ、慌てて動かしましたさ。




とりあえず落ち着いてよかった~。