今日、私が仕事に出ると…
なぜか雁首揃えて上司にスタッフが何か言われている状況でした
(一体、なにが起こったのだろう?)
私は呼ばれてない?なぜ?忘れられてる?まぁ、いっか
そう思い、しばらく経つと更衣室に帰り支度をしにきたスタッフがきました。
私が「どうしたのですか?」と尋ねると、上司から小言を言われたというのです。
う〜ん…。
話の内容を聞いていて、私は小言というより苦言という風に印象を受けました。
グループホームでのお仕事でしたが、利用者さんたちが退屈していたのだからレクリエーションとして散歩くらい提案出来ないのか?と。
ちなみに私は、ふつうに卓球とか相手をしたりします
そりゃあ、日々の業務があるから無理だ。とか危険だとかそのスタッフの人は言ってしたが、上司の言葉を助言として受け取れないのかな?と不思議に思いました。稟議書や企画書が必要では?みたいなことまで言ってましたが、散歩行くのにそこまでしろと言われる方が私なら嫌です
ただ、上司の方にも問題があります。オープニングスタッフで、そういうことやったことのない人にゼロから提案しろって難しいですよね…。今回、スタッフが帰る時間に助言するのでなくまたま時間のある段階で提案という形で「連れて行ってあげてくれないかな?」とか言えば、相手はお小言とは受け取らなかったはずです。
でも、それも究極は受け取り手の〝我〟の問題なんです。日々の業務、言われた仕事はやっています。仕事出来てるよね?
上司は、今日は少しいつもより暇だよね?だったら、暇なりに出来る仕事を(探してでも)やってよね。ということなんです。
いや、言われた仕事はしてます。いや、空いてる時間はあった…。お互いの溝は埋まりませんよね。
別に会社に奉仕をせいと言わないが、お客さんにとって満足度に繋がることをしないのは怠慢だと私は思うのです。だって、会社に与えられた業務をすることが仕事ではなくお客さんを喜ばせることをすることが仕事だと考えるからです。
ほんと、ただ職場に滞在するだけでお金がもらえるならお客さんと変わらないではないかと。
これを渋沢栄一の『論語と算盤』で説いていたのを読んで…あー、これが道徳ということなんだって。渋沢氏は、お国のためにという言葉を使いますが今日…政府高官でもなければそんな風に思える人も少ないかと思いますが…自分の会社のために…家族のために…それすらも難しくなってきていて…自分のためすら厳しい時代になってきているのかなぁなんて思わずにはいられないのでした
