先月の末から、新人さんが来ました
例えば、レストランや居酒屋さんのように私たちが提供しているのは『心地の良い空間』です

勘違いされている方が多いですが、ハンバーガー屋さんが売っているのはハンバーガーという食べ物だけでなく、可能な限り素早く・かつ安定した味で・のんびりお喋りしながら手軽に食べられ・気楽に1人でも入れる様なお店です
もちろんこれだけじゃないですよ
清潔感があり・スタッフの教育が行き届き・駅に近くで・駐車設備があり…などもう数え切れないくらいのファクターがある
それが客を心地よくもさせれば、不快にさせる事もある。
もちろんこれだけじゃないですよ
清潔感があり・スタッフの教育が行き届き・駅に近くで・駐車設備があり…などもう数え切れないくらいのファクターがある 設備的な問題や、組織的な問題などその空間に関して影響することもあるが人が影響することも少なくはない
本来であれば、そこに関わるスタッフ全てがこの心地の良い空間を提供するという意識が高ければ良いのだけれど…実際には〝志し〟の低い人間がいると、途端に足の引っ張り合いが始まる
「あの人が嫌い」
「あんな事を言われた」
こんな事をしていた
などなど。やらないといけない事は、心地の良い空間を作ることだけなのにすぐに見失ってつまらない事を言っている。あぁ、暇なんだろうなぁと私は思う。たぶん仕事が嫌いなんだろうなぁとも思う。
昨日も書いたが
職務経験を20年積む人もいれば1年の職務経験を20回積む人もいる。
去年でも、昨日でも、1時間前よりも向上しようと思ってたらくだらないことなんてしてる暇なんてない
1年目と同じ仕事をずっとしてるから暇なんだよ。
どちらが幸せなんでしょうね?
ただ、同じ穴の狢になる事はないのである。自分だけは気持ちを強く持てば、類は友を呼ぶという。