「ごめんなさい」「いいよ」 | サロンのリピート率が上がる・お客様がファンになる女性のカラダコミュニケーション学

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美と健康を求める女性客がファンになっていく
3つのコミュニケーションスキル

今さっき、りーたんにお気に入りだった定規を半分に折られてしまった叫び

勝手に持っていて、数秒後

バッキガーン

「何の音?」

黙って持って来た。

「あら~!ママが大切にしていたのに~!」

「・・・・・」

本当はめっちゃ怒りたい気分だけど・・・・

「こんな時はなんて言うの?」

「ごめんなさい。」

「はい。いいよ。でも勝手には持って行かないで。お仕事で使うものもあるから、壊れたりなくなったら困るから。」

「うん。」

普段子ども達が「ごめんなさい」としたら言われた方が「いいよ」と言うように保育園でも家でもたぶん学校でも言われてる。

ので、親もそうしなくちゃダメだと思うけれど、

定規くらいならいいけど、もっと高価なものの時はなかなかすぐに「いいよ」なんて言えないかも・・シラー
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