今週は久しぶりに何の予定もない土日だったので、某レンタル店にてＤＶＤを借りてきました。
家に帰って見ようと思い袋からだしてみると、
ん？？？？？？
開かない？？？
店員さんがロックの黒いやつを外し忘れたようで、まったく開きませんでした・・・
店舗に電話したところ、『外し忘れですね～。レシートと一緒に持ってきたらはずすんできてください。』とのこと。
いやいや、まず最初に謝罪はいうべきでしょ！！
やはり、電話対応一つでその店のイメージが良くも悪くもなるものですね・・・
当院では患者さんが不愉快にならない対応を徹底して心がけて行きたいと思います！！