この前、東京に行ったときに、IKEAに行ってきました。
船橋にあるんやけど、かなりでかかったです。
で、人もけっこういましたね。
だいたい、大学生～35歳ぐらいまでの家族連れがメインターゲットでしょう。
組み立てしないといけないという時点で、ある程度年齢の上限は決まってくるし。
ま、気付いたことを幾つか。
・効率性の実現
有名な話だけど、組み立てモデルを徹底することで商品はすべて持ち帰り用に
ダンボールに詰めてある。
しかも、ショッピングルートの最後に在庫置き場兼お客様がセルフピックアップする
場所があり、それがとんでもなく大きい。
ということで、在庫のボリュームの削減（組み立てにしているから）と、
お客様にセルフでピックアップさせることで手間の削減が出来ている。
・従業員の少なさ
とても大きい店にしては、店員の数はすごく少ないですね。
インフォメーションマークのある部分（空港みたいな）に人がいるけど、
実際の商品に関しては、一切店員がおらず説明もなし。
・適切な休憩施設
大きな店なんで、けっこう疲れるんだけど、
途中にかなり大きな休憩施設があります。
しかも、200円でドリンク飲み放題、簡単なスウェーデン料理をセルフで注文という
かたちで、休憩～お昼御飯レベルまでは十分食べられる感じです。
で、価格もとっても安い。
でも、配送料がとっても高い。なぜ？
誰か配送料がバカ高い理由を知っていたら教えてください。
よろしくしく。